bakalářská práce

Návrh změn marketingové komunikace komunitního centra

Text práce 3.25 MB Příloha 336 kB

Autor práce: Bc. Karolína Šteffanová

Ak. rok: 2025/2026

Vedoucí: doc. Ing. Lucie Kaňovská, Ph.D.

Oponent: Ing. Pavel Mráček, Ph.D.

Abstrakt:

Tato bakalářská práce se zabývá návrhem změn marketingové komunikace “LÍPY komunitního centra, spolku“ v Sokolnicích. Hlavním cílem je zvýšit informovanost veřejnosti, posílit loajalitu klientů a zefektivnit nábor dobrovolníků. Práce je strukturována do teoretické části, analýzy současného stavu a vlastních návrhů řešení. Teoretický rámec vymezuje specifika neziskového sektoru a nástroje jako marketingový mix 5P či PEST analýza. Analytická část na základě šetření identifikuje technické nedostatky webu, vizuální nejednotnost a nevyužitý potenciál digitálních platforem. Dotazníkové šetření potvrdilo vysokou preferenci Instagramu a zájem o nová témata seminářů, jako je cestování a osobní rozvoj. Návrhy zahrnují nejen nízkonákladová opatření, ale i širší pohled na expanzi spolku do okolních obcí.

Klíčová slova:

marketingová komunikace, nezisková organizace, komunitní centrum, spolek, marketing

Termín obhajoby

22.06.2026

Výsledek obhajoby

obhájeno (práce byla úspěšně obhájena)

znamkaCznamka

Klasifikace

C

Průběh obhajoby

Studentka ve své prezentaci seznámila komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěla. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího studentka zodpověděla v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděla v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1. Ing. Jana Hornungová, Ph.D.: Jak byste vyčíslila vaše návrhy? Bude na ně mít centrum peníze? - zodpovězeno 2. doc. Ing. Radek Doskočil, Ph.D., MSc: Proč jste se rozhodla řešit změny v marketingové komunikaci a nikoliv mixu? - zodpovězeno Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že studentka práci obhájila.

Jazyk práce

čeština

Fakulta

Fakulta podnikatelská

Ústav

Ústav ekonomiky

Studijní program

Ekonomika podniku (BAK-EP)

Složení komise

doc. Ing. Radek Doskočil, Ph.D., MSc (předseda)
doc. Ing. Lucie Kaňovská, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Jaroslav Krejčíř, Ph.D. (člen)
Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D. (člen)
Ing. Jana Hornungová, Ph.D. (člen)

Posudek vedoucího
doc. Ing. Lucie Kaňovská, Ph.D.

Stanovený cíl práce týkající se na návrhu změny marketingové komunikace komunitního centra Lípa byl naplněn.


Zpracování bakalářské práce odpovídá požadavkům, i přes určité mé výtky, viz posudek.

Na základě výše uvedeného doporučuji práci k obhajobě.

Otázka k obhajobě:
Měla jste možnost prezentovat své návrhy kom. centru? Pokud ano, jak jsou vnímány a kdy se očekává jejich realizace?
Kritérium hodnocení Slovní hodnocení Známka
Splnění stanovených cílů Stanovený cíl práce týkající se na návrhu změny marketingové komunikace komunitního centra Lípa byl naplněn. C
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod Autorka zvolila vzhledem k tématu práce odpovídající metody, včetně anlalýzy marketingové komunikace centra, analýzy konkurence a dotazníkového šetření. Analýzy PEST vzhledem k cíli nebyla nutností. Analytická část mohla být ještě centrálně shrnuta. C
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry Schopnost interpretace prokázána. Studentka prostředí centra velmi dobře zná, což je velkou výhodou. B
Praktická využitelnost výsledků Návrhy vycházejí z provedených analýz, jsou určitě pro komunitní centrum praktické a mohou být přínosem, nicméně chybí jejich detailnější zpracování, včetně detailnějšího vymezení jejich nákladů, časové náročnosti, časového plánů a přínosů.  D
Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň Práce využívá standardního členění do kapitol. Práce má přehlednou strukturu, některé kapitoly mohly být řazeny v jiném pořadí. Jsou zde určité menší stylistické a textové nedostatky, např.Tabulka 1 mohla být dána na 1 stranu, před Tab. 3 je vhodné umístit text.  C
Práce s informačními zdroji, včetně citací Práce s informačními zdroji standardní. – Práce byla ověřena systémem Theses.cz. Shoda je v rozsahu 3,3 %. B

Známka navržená vedoucím: C

Posudek oponenta
Ing. Pavel Mráček, Ph.D.

Předložená bakalářská práce se zabývá aktuálním a společensky přínosným tématem, které poukazuje na význam efektivní marketingové komunikace také v prostředí neziskových organizací. Z práce je patrné, že autorka se v problematice analyzované organizace orientuje a dokáže identifikovat oblasti, které mohou přispět ke zlepšení její komunikace směrem k veřejnosti. 

V analytické části autorka využívá kombinaci více metod, včetně analýzy marketingové komunikace, analýzy konkurence a dotazníkového šetření. Pozitivně hodnotím zejména identifikaci problémů souvisejících s povědomím o komunitním centru, využíváním komunikačních kanálů a potřebou sjednocení komunikace organizace. Přínosné je rovněž zpracování souhrnu analytických zjištění, který usnadňuje orientaci ve výsledcích jednotlivých analýz. Některé výsledky provedených analýz by však mohly být výrazněji propojeny s návrhovou částí.

Návrhová část logicky navazuje na výsledky analýz a obsahuje doporučení zaměřená zejména na sjednocení vizuální identity, rozvoj komunikace na sociálních sítích a zefektivnění komunikace s cílovými skupinami. Pozitivně hodnotím zejména důraz na sjednocení vizuální identity, které považuji za jeden ze základních předpokladů efektivní marketingové komunikace. Navržená opatření jsou prakticky využitelná a reagují na identifikované nedostatky. Pro větší přesvědčivost návrhů by však bylo vhodné jejich detailnější rozpracování, zejména z pohledu nákladů, časové náročnosti, očekávaných přínosů a doplnění konkrétních ukázek navrhovaných grafických šablon.

Bakalářskou práci hodnotím jako dobře zpracovanou. Přestože některé návrhy mohly být rozpracovány podrobněji, považuji práci za přínosnou a prakticky využitelnou pro analyzovanou organizaci a doporučuji ji k obhajobě.
Kritérium hodnocení Slovní hodnocení Známka
Splnění stanovených cílů Výstupy práce směřují k naplnění cíle ze zadání. B
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod Autorka využívá metody odpovídající zaměření práce, zejména analýzu marketingové komunikace, analýzu konkurence a dotazníkové šetření. Některé použité analýzy však mohly být více provázány s následnou návrhovou částí a jejich přínos pro dosažení cíle mohl být zřetelněji zdůvodněn. C
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry Autorka dokáže identifikovat hlavní problémy marketingové komunikace analyzované organizace a formulovat odpovídající doporučení. Interpretace některých zjištění by však mohla být hlubší a více směřovat k podpoře navržených opatření. C
Praktická využitelnost výsledků Navržená opatření reagují na identifikované nedostatky a jsou pro komunitní centrum prakticky využitelná. Pro vyšší přesvědčivost by však bylo vhodné detailněji rozpracovat jejich náklady, časovou náročnost, očekávané přínosy a priority realizace. C
Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň Práce vychází ze standardní, logické struktury. Objevují se pouze drobné formální a stylistické nedostatky, které však nesnižují celkovou srozumitelnost textu. B
Práce s informačními zdroji V práci je využito adekvátních zdrojů informací, které jsou uvedeny v seznamu a citovány. Místy jsou pouze drobné nepřesnosti. B
Otázky k obhajobě:
  1. Pokud by komunitní centrum mělo v následujícím roce k dispozici pouze omezené finanční a personální kapacity a mohlo realizovat pouze dvě Vámi navržená opatření, která byste doporučila realizovat jako první a proč?
  2. Ve své práci zdůrazňujete potřebu sjednocení vizuální identity komunitního centra. Jaké konkrétní prvky by podle Vás měly tvořit základ jednotného vizuálního stylu organizace a jak byste zajistila jejich dlouhodobé dodržování při tvorbě komunikačních materiálů?
  3. Jak byste postupovala v situaci, kdy by část pravidelných návštěvníků komunitního centra vnímala navržené změny komunikace a vizuální identity negativně a preferovala dosavadní podobu komunikace?

Známka navržená oponentem: C

Odpovědnost: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová