Splnění cílů práce (93 %):

Stanovený hlavní cíl práce, kterým byl návrh metodického postupu pro systematické posuzování a výběr vhodné e-shopové platformy z marketingového hlediska, byl beze zbytku splněn.

Autor úspěšně naplnil i dílčí cíle, neboť identifikoval klíčové faktory výběru a aplikoval navržený rozhodovací rámec na různorodé modelové typy podniků.

Výsledný doporučený postup nabízí ucelené a kontextuální řešení namísto hledání jednoho univerzálního systému.

Zvolený postup řešení a metodika (92 %):

Metodologický přístup je zvolen velmi vhodně a kombinuje standardní strategické analýzy vnějšího a vnitřního prostředí (PESTLE analýza, Porterův model pěti sil, SWOT analýza) s kvalitativním výzkumem.

Oceňuji vytvoření pěti jasně definovaných archetypů podnikání (Firma A až E), které pokrývají široké spektrum českého e-commerce trhu (od masového přeprodeje po digitální SaaS produkty).

Sběr dat realizovaný formou polostrukturovaných rozhovorů poskytl dostatečně hluboký analytický podklad pro následnou komparaci platforem Shoptet, Shopify a Upgates.

Schopnost autora interpretovat dosažené výsledky (90 %):

Autor prokázal schopnost efektivně syntetizovat teoretická východiska s daty získanými z rozhovorů s manažery a majiteli firem.

Interpretace potřeb jednotlivých typů podniků (kapitola 2.3) je logická a správně rozlišuje priority – např. důraz masového přeprodejce na produktová data a automatizaci procesů oproti důrazu brandového prodejce na design, retenci a zákaznickou zkušenost.

Propojení analytických zjištění do výsledného srovnání možností platforem je přehledné a argumentačně podložené.

Praktická využitelnost práce (94 %):

Praktický přínos práce je na velmi vysoké úrovni, jelikož navržený postup neslouží pouze jedné konkrétní firmě, ale funguje jako univerzálnější rozhodovací rámec pro malé a střední podniky procházející technologickou transformací.

Konkrétní doporučení pro jednotlivé typové podniky (kapitola 3.3) obsahují jasná vodítka a argumenty, které systémy zvolit a jakým rizikům se vyhnout.

Vhodnost struktury práce a jazyková úroveň (92 %):

Práce splňuje formální i metodické požadavky kladené na diplomové práce, její text je logicky provázaný a má vyvážený poměr mezi teoretickou a praktickou částí.

Jazyková úroveň je vysoká, autor používá korektní odbornou terminologii a text je doplněn o rozsáhlé přílohy s výňatky z rozhovorů, což zvyšuje transparentnost celé práce.

Diplomová práce Bc. Martina Koláčka, BA, představuje vynikající, koncepčně ucelenou a metodicky velmi dobře zvládnutou studii. Autor prokázal hluboké porozumění problematice strategického marketingu i technickým aspektům e-commerce platforem. Práce plně vyhovuje všem požadavkům, přináší reálnou hodnotu pro podnikovou praxi a jednoznačně ji doporučuji k obhajobě s navrhovaným hodnocením výborně (A).

Otázka k obhajobě:

Vzhledem k rychlému technologickému vývoji a zapojování umělé inteligence (AI) do marketingu a automatizace e-commerce: Jakým způsobem by mohl Váš navržený rozhodovací rámec reflektovat schopnost platforem integrovat nativní AI nástroje pro personalizaci obsahu a automatizaci komunikace?

Práce se věnuje aktuálnímu a prakticky důležitému tématu – výběru e-shopové platformy z marketingového pohledu. Autor splnil všechny cíle a představil systematický postup pro výběr vhodného řešení, který je dobře strukturovaný a použitelný v praxi. Teoretická východiska jsou komplexní, ale v některých částech by mohla být trochu podrobnější. Metodika výzkumu pomocí polostrukturovaných rozhovorů je relevantní, i když by mohla mít detailnější popis. Praktická část, zejména analýza modelových podniků a návrh postupu, je nejlepší částí práce.
Hlavní přínos práce tkví v systematickém přístupu k výběru platformy, který bere v úvahu marketingové, technologické, ekonomické a strategické aspekty. Práce má velký praktický přínos pro firmy v oblasti e-commerce.
Formálně je práce zpracována dobře. Ovšem představoval bych si hlubší analýzu, jak by uvedený výběr ovlivnily dnešní AI jazykové modely (LLM) a agentní zpracování, a to jak při tvorbě, tak z pohledu chování zákazníků. Otázky k obhajobě:

1. 1. Vysvětlit, proč nebyly použity kvantitativní metody (např. dotazník). 2. Zdůvodnit výběr modelových podniků (Firma A–E). 3. Uvést, jak by šel navržený postup ověřit v praxi.