1. Definice a obsahový rámec digitálního marketingu a sociálních sítí v obchodě, využití digitálního marketingu pro účely marketingového výzkumu (získávání relevantních informací)
– využití AI pro prediktivní analýzu zákaznického chování

2. Založení a zajištění relevantního obsahu webové prezentace
– použití AI nástrojů pro generování personalizovaného obsahu (content marketing)

3. Nabídka produktů a souvisejících doprovodných služeb na webových stránkách
– automatizovaná doporučení produktů pomocí AI na základě analýzy uživatelských dat

4. E-mailový marketing – základy budování efektivních e-mailových marketingových kampaní
– segmentace zákazníků pomocí AI a propojení s CRM systémy pro personalizaci sdělení

5. Optimalizace pro vyhledávače – základy vytvoření adaptabilního plánu pro SEO – metodika vytváření, upravování a optimalizace formy a obsahu webových stránek pro zvýšení jejich viditelnosti a vhodné automatizované zpracování v internetových vyhledávačích

6. Search Engine Marketing (SEM) – zacílení na požadovaný segment zákazníků, fungování aukcí SEM, seznámení se s klíčovými prvky PPC reklamy

7. Keyword Advertising v programu Google Adwords – nástroje pro průzkum a výběr klíčových slov, vylučující klíčová slova, struktura reklamní kampaně

8. Nástroje pro průzkum, typy shody klíčových slov, konverze a jejich výběr, použití metrik click through rate – CTR (efektivní míra kliknutí na reklamu), cost per click – CPC (cena za kliknutí na reklamu), pay per click – PPC (platba za kliknutí na reklamu)

9. Webová analytika jako základ všech digitálních aktivit – typy údajů a jejich interpretace k dosažení obchodních cílů, příklady nastavení a vytváření cílů (konverzí), program Google Analytics a Google Trends
– využití AI pro analýzu návštěvnosti a predikci trendů chování uživatelů

10. Marketing na sociálních sítích, výběr vhodných sociálních sítí, a komunikace s okruhem svých uživatelů, firemní a osobní účty, stanovení cílů a realizace plánu

11. Digitální marketing cílený na mobilní zařízení; optimalizace webu pro mobily, užití webových aplikací, zvláštní funkce pro kampaně v mobilním vyhledávání, mobilní reklamy v sociálních médiích

12. Obsahová reklama, funkce a vzhled reklam, kampaně s obsahovými reklamami, zacílení na relevantní publikum, propagační videa a videoreklamy
– využití AI pro automatické přizpůsobení reklamního obsahu různým cílovým skupinám

13. Založení elektronického obchodu, příklad vhodného editačního systému, online platby – platební brány, správa objednávek
– propojení s CRM systémem pro správu zákaznických profilů a historie objednávek
– CRM jako nástroj pro zajištění zákaznické péče a personalizované nabídky v rámci e-shopu
– sledování nákupního chování a návrhy opakovaných nákupů pomocí AI a CRM

Cvičení:

1. Digitální marketing a sociální sítě v obchodě, marketingový výzkum
Praktická ukázka: využití AI pro analýzu sentimentu a automatizovaný sběr zpětné vazby.

2. Tvorba a správa relevantního obsahu webu
Ukázky na příkladech.

3. Prezentace produktů a služeb na webu
Ukázka: personalizace nabídky pomocí CRM dle nákupní historie.

4. E-mail marketing – tvorba efektivních kampaní
Praktická cvičení.

5. SEO – plán, tvorba a optimalizace obsahu pro vyhledávače
Ukázka využití AI pro SEO texty a výběr klíčových slov.

6. SEM – cílení, PPC a principy aukcí reklamy
Praktické příklady.

7. Keyword advertising – výběr slov a struktura kampaně v Meta Business Suite
Ukázky a cvičení.

8. Práce s klíčovými slovy a metrikami (CTR, CPC, PPC)
Praktická cvičení.

9. Webová analytika – cíle, data, Google Analytics a Google Trends
Ukázky a interpretace výstupů.

10. Marketing na sociálních sítích – cílení, komunikace, strategie
Ukázka využití CRM pro segmentaci a personalizaci kampaně.

11. Mobilní marketing – optimalizace webu, aplikace a mobilní reklamy
Praktické příklady.

12. Obsahová reklama – formáty, videa, cílení
Ukázka: AI generování propagačních videí z produktových podkladů.

13. Založení e-shopu, platební systémy, značka a propagace
Ukázky správy e-shopu, cílení na základě nákupního chování.

Odborné znalosti

Student ovládá principy digitálního marketingu (včetně SEO/SEM, e-mailu, sociálních sítí) na desktopu i mobilu.
Rozumí monetizaci webu, využití AI a fungování distribučních a reklamních kanálů.
Má znalosti o nástrojích pro analýzu a predikci zákaznického chování včetně CRM a AI.
Orientuje se v elektronických platbách, UX optimalizaci a tvorbě webu s podporou AI.
Zná metody marketingového výzkumu včetně automatizace sběru a analýzy dat z platforem.

Odborné způsobilosti

Umí navrhnout a vyhodnotit digitální kampaň s využitím AI nástrojů (např. ChatGPT, Google Ads).
Optimalizuje webový obsah z hlediska SEO, UX a brand designu.
Analyzuje data z Google Analytics, CRM a dalších zdrojů pro marketingová rozhodnutí.
Navrhuje personalizované strategie a cílení na základě segmentace a dat.
Efektivně plánuje digitální aktivity i při omezeném rozpočtu.

Odborné dovednosti

Prakticky využívá AI pro tvorbu reklam, obsah, SEO texty a predikci výkonu.
Zpracovává dotazníky a analyzuje data z výzkumů moderními nástroji.
Navrhuje a testuje UX a webové rozhraní podle chování uživatelů.
Optimalizuje kampaně pro sociální sítě na základě trendů a metrik.
Tvoří cílené kampaně podle uživatelských dat a chování v e-shopu.