Detail publikačního výsledku

Customer Complaints as an Instrument for Quality Assurance and Improvement

BRYCHTA, K.

Originální název

Customer Complaints as an Instrument for Quality Assurance and Improvement

Anglický název

Customer Complaints as an Instrument for Quality Assurance and Improvement

Druh

Stať ve sborníku v databázi WoS či Scopus

Autoři

BRYCHTA, K.

Vydáno

20.05.2004

Nakladatel

Univerzita Pardubice

ISBN

80-7194-679-6

Strany od

135

Strany do

142

Strany počet

8

BibTex

@inproceedings{BUT18595,
  author="Karel {Brychta}",
  title="Customer Complaints as an Instrument for Quality Assurance and Improvement",
  year="2004",
  pages="135--142",
  publisher="Univerzita Pardubice",
  isbn="80-7194-679-6"
}