Master's Thesis

Design and Pilot Implementation of a Supplier Relationship Management System in a Selected Company

Final Thesis 2.97 MB

Author of thesis: Ing. Josef Januš

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: doc. András Rontó

Reviewer: Ing. Jan Špatenka, Ph.D.

Abstract:

This master’s thesis focuses on supplier relationship management in a selected import company operating in the food industry. Suppliers represent a key element of the company’s operations, and therefore systematic work with supplier-related information is essential for effective management of purchasing and pre-contractual processes.
The objective of the thesis is to design and pilot-test a Supplier Relationship Management (SRM) system that improves transparency of the supplier base, increases the efficiency of import managers’ work, and reduces information loss. The thesis includes an analysis of the current state of supplier relationship management, identification of its key weaknesses, and the proposal of a pilot solution based on centralized registration of suppliers and essential cooperation-related information.
The proposed solution is verified using real company data, and its benefits, limitations, and possibilities for further development are evaluated. The outcome of the thesis is a practice-oriented proposal that may serve as a basis for more systematic supplier relationship management and further development of the SRM approach within the company.

Keywords:

Supplier Relationship Management (SRM), purchasing process, supply chain, management information systems, pilot implementation

Date of defence

16.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaBznamka

Grading

B

Process of defence

Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku oponenta zodpověděl v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1 doc. Doskočil: Obsahuje Vaše diplomová práce ekonomické zhodnocení návrhů z pohledu principu zhodnocení investic? - zodpovězeno v plném rozsahu Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Department of Quantitative Engineering

Study programme

Information Management (MGR-IM)

Composition of Committee

doc. RNDr. Bedřich Půža, CSc. (předseda)
doc. Ing. Radek Doskočil, Ph.D., MSc (místopředseda)
Natálie Rontóová, Ph.D. (člen)
Ing. Jiří Kříž, Ph.D. (člen)
Ing. Jan Budík, Ph.D., MBA (člen)

Supervisor’s report
doc. András Rontó

Diplomová práce se zabývá návrhem a pilotním zavedením systému řízení vztahů s dodavateli ve vybrané společnosti působící v oblasti potravinářského sortimentu. Autor provedl analýzu současného stavu řízení dodavatelských vztahů, identifikoval hlavní problémy spojené s roztříštěností dat a absencí centrální evidence dodavatelů a navrhl prakticky orientovaný SRM systém založený na low-code platformě Airtable.

Práce je zpracována systematicky a na dobré odborné úrovni. Pozitivně lze hodnotit zejména praktickou orientaci práce, logickou návaznost jednotlivých částí a realizovatelnost navrženého řešení. Přínosem práce je zejména návrh centralizovaného systému evidence dodavatelů a pilotní ověření řešení v reálném podnikovém prostředí.

Práce působí metodicky i analyticky spíše standardním dojmem. Návrhová část je převážně aplikačního charakteru a práce neobsahuje hlubší ekonomickou evaluaci, komplexnější procesní modelování ani výraznější výzkumný přesah. Přesto práce splňuje požadavky kladené na diplomovou práci a navržené řešení má velmi dobrou praktickou využitelnost.
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Meeting the objectives Cíl diplomové práce byl splněn v souladu se zadáním práce. Autor provedl analýzu současného stavu řízení vztahů s dodavateli ve vybrané společnosti a navrhl systém SRM zaměřený na centralizaci evidence dodavatelů, zefektivnění práce import managerů a omezení ztráty informací v nákupních procesech. Součástí práce je také pilotní ověření navrženého řešení na reálných datech společnosti. Výsledné řešení odpovídá požadavkům definovaným v zadání práce. A
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods Autor zvolil vhodný metodický postup odpovídající charakteru diplomové práce zaměřené na oblast Supplier Relationship Management a informační podpory nákupních procesů. Práce obsahuje teoretickou část, analytickou část i návrhovou část zaměřenou na návrh a pilotní implementaci SRM systému. Pozitivně lze hodnotit využití literární rešerše, případové studie a analýzy interních procesů. Použité metody jsou zvoleny správně, avšak metodická hloubka práce zůstává spíše standardní. Návrhová část je převážně aplikačního charakteru a práce neobsahuje výraznější analytický nebo výzkumný přesah typický pro nejkvalitnější diplomové práce. B
The ability to interpret the results and to draw conclusions Autor prokázal schopnost analyzovat současný stav řízení vztahů s dodavateli a identifikovat hlavní nedostatky stávajícího řešení. Návrhová část obsahuje porovnání variant řešení, návrh pilotního SRM systému a základní zhodnocení přínosů navrženého řešení. Pozitivně lze hodnotit propojení procesního pohledu s praktickou implementací řešení v prostředí Airtable. Dílčí rezervy lze spatřovat zejména v omezeném rozsahu hlubší evaluace přínosů řešení, měření efektivity implementace a širší manažerské interpretace výsledků. B
The practical usability of conclusions Práce má velmi dobrou praktickou využitelnost. Navržené řešení vychází z reálného prostředí importní společnosti působící v oblasti potravinářského sortimentu a reaguje na konkrétní problémy spojené s evidencí dodavatelů, sdílením informací a řízením nákupních procesů. Přínosem práce je zejména návrh centralizovaného SRM systému umožňujícího evidenci dodavatelů, správu komunikace a podporu práce import managerů. Navržené řešení je realistické, implementovatelné a představuje vhodný základ pro další rozvoj řízení dodavatelských vztahů ve společnosti. A
The thesis´s framework, formalities, used terminology and the professional level of language Práce je zpracována přehledně a její struktura odpovídá doporučením Fakulty podnikatelské pro zpracování diplomových prací. Hlavní kapitoly začínají na samostatných stranách v souladu se směrnicí fakulty. Odborná terminologie z oblasti nákupu, Supplier Relationship Management a informačních systémů je používána správně a konzistentně. Jazyková i formální úroveň práce je dobrá, místy však text působí více popisně a některé části práce mají spíše aplikační než analytický charakter. B
Using of information resources, including citations Autor využívá relevantní odbornou literaturu zaměřenou na oblast nákupu, dodavatelských vztahů, Supply Chain Managementu a informačních systémů. Použité zdroje odpovídají tématu práce a jsou v textu průběžně citovány. Pozitivně lze hodnotit propojení odborných zdrojů s prakticky orientovanou návrhovou částí práce. Výstup systému Theses vykazuje podobnost ve výši 7,7 %. Analýzou výsledků bylo zjištěno, že podobnosti jsou rozloženy mezi větší množství tematicky obdobných diplomových prací zaměřených na oblast nákupu, SRM a informační podpory řízení. Nejvyšší jednotlivé podobnosti nepřesahují nízké jednotky procent a odpovídají zejména standardním definicím, odborné terminologii a formálním částem práce. Nebyla identifikována předchozí verze stejné práce ani skutečnosti nasvědčující porušení citační etiky. B

Grade proposed by supervisor: B

Reviewer’s report
Ing. Jan Špatenka, Ph.D.

Práce beze zbytku splnila svůj hlavní cíl, kterým bylo navrhnout a pilotně ověřit systém řízení vztahů s dodavateli (SRM) za účelem zvýšení efektivity práce a omezení ztráty informací ve vybrané importní společnosti. Student úspěšně identifikoval slabá místa předchozí roztříštěné evidence a navrhl i ověřil adekvátní řešení.

Postup řešení je logický a systematický – plynule přechází od teoretických východisek přes případovou studii a identifikaci nedostatků stávajícího excelového řešení až po konkrétní návrh. Student reálně zkonstruoval a pilotně nasadil centralizovaný databázový model.

Práce je po formální i jazykové stránce na výborné úrovni – text je členěný a dobře čitelný, bez gramatických a významných formálních nedostatků. Ocenil bych větší množství zejména zahraničních zdrojů, ze kterých bylo čerpáno.

Předložená práce plně odpovídá požadavkům, které jsou kladeny na absolventy magisterského studia v oboru Informační management. Topics for thesis defence:
  1. 1) Na straně 27 zdůrazňujete důležitost pravidelného vyhodnocování dodavatelů. Jaké konkrétní KPIs byste v rámci supplier scorecard pro tuto importní společnost doporučil? 2) Ve své práci se z hlediska literatury opíráte o velmi úzký okruh převážně knižních zdrojů, z nichž řada pochází z období před více než deseti lety. Můžete komisi ve stručnosti seznámit s tím, jaké jsou podle aktuálních vědeckých článků nejnovější technologické trendy v oblasti systémů pro řízení vztahů s dodavateli?

Grade proposed by reviewer: A

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová