Master's Thesis

Design for the Implementation of a Project Management System in the Sales Department

Final Thesis 1.21 MB Appendix 262.31 kB

Author of thesis: Bc. Marek Lacho

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Ing. Zdeňka Videcká, Ph.D.

Reviewer: Ing. Barbora Kostková

Abstract:

This master’s thesis focuses on the design of an information system implementation for project management in the sales department of AZ KLIMA a.s., a company operating in the field of HVAC and building services engineering. The aim of the thesis is to map and analyse the price quotation process, identify its weaknesses and, based on the findings, propose an appropriate process and system solution.
The theoretical part defines the principles of process and project management, describes selected categories of enterprise information systems and outlines methodologies applicable to the implementation of information solutions. The analytical part is based on current-state process mapping, direct observation of the process in practice, analysis of internal company materials and identification of weaknesses in the existing way of work. The main problems identified include fragmented data in spreadsheet tools, limitations of the existing Soft4Sale CRM system, a low level of integration between applications and limited ability to evaluate projects by trade and economic indicators.
Based on the results of the analysis, the thesis proposes the implementation of the euroCALC system developed by Callida, integrated with the company’s ERP system and aligned with the group policy of the parent company ČEZ ESCO. The proposal includes a target process model, solution architecture, implementation schedule, data migration approach, risk management and a set of key performance indicators. The expected benefits of the proposed solution include shorter quotation preparation time, lower error rates, higher process transparency and improved information support for managerial decision-making.

Keywords:

information system, process management, project management, process mapping, price quotation process, euroCALC, ERP, KPI, AZ KLIMA, building services engineering

Date of defence

12.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaEznamka

Grading

E

Process of defence

Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího nebyly položeny, otázky z posudku oponenta zodpověděl v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1 - prof. Ing. Vojtěch Koráb, Dr., MBA - Rozveďte procesní mapu, kterou jste zmiňoval ve své práci. - zodpovězeno 2 - Ing. Matúš Varjan, Ph.D. - V práci zmiňujete KPI ale ta nejsou v práci dále specifikována. Jak posoudíte transparentnost u konverzního poměru nabídek? - částečně zodpovězeno 3 - Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc - Jaké jsou náklady spojené s návrhy vašich opatření? -částečně zodpovězeno Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.

Language of thesis

Slovak

Faculty

Department

Study programme

Strategic Company Development (MGR-SRP)

Composition of Committee

prof. Ing. Vojtěch Koráb, Dr., MBA (předseda)
doc. RNDr. Anna Putnová, Ph.D., MBA (místopředseda)
Ing. Matúš Varjan, Ph.D. (člen)
Ing. Zdeňka Videcká, Ph.D. (člen)
Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc (člen)

Supervisor’s report
Ing. Zdeňka Videcká, Ph.D.

Diplomová práce se zabývá návrhem  implementace systému pro projektové řízení na obchodní divizi. Řešení vychází ze zmapování  analýzy procesů oddělení vycházející z pozorování průběhu zakázky ve společnosti. Autor se zaměřuje na zpracování cenové nabídky na obchodním oddělení. Pro snadnější analýzu procesů a následný návrh  modulů systému euroCALC by bylo vhodné některé procesy zpracovat detailněji. Pro návrh podpory řízení proceu cenové nabídky autor definuje požadavky na informační systém. Výběr systému systému je ovlivněn skutečností, že společnost patří do skupiny ČEZ ESCO. Zvolený systém euroCALCje zvolen na základě poznání, že se jedná o "nejrozšířenější rozpočtářský software". Z textu není jasné, zda je výběr ovlivněn také v rámci komunikací v ČEZ ESCO a případnou integrací s ERP systémem. Návrh architektury zvoleného systému a návrh změny procesů tak zůstávají na úrovní globální analýzy a návrhu. To potom činí problémy i při zhodnocení návrhu. Diplomová práce může sloužit jako podklad pro rozhodování managementu pro zpřesnění požadavků při implementaci systému,. Vlastní implementace si bude vyžadovat i detailní návrhy implementace modulů systému euroCALC a změn podnikových procesů. Diplomovou práci doporučuji k obhajobě.
Evaluation criteria Grade
Splnění stanovených cílů A
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod D
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry D
Praktická využitelnost výsledků C
Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň D
Práce s informačními zdroji, včetně citací C

Grade proposed by supervisor: D

Reviewer’s report
Ing. Barbora Kostková

Předložená diplomová práce v rozsahu osmdesáti jedna stran komplexně řeší návrh implementace sytému projektového řízení pro obchodní oddělení. V práci je podrobně zpracována analýza současného stavu jednotlivých procesů, jak pro obchodní oddělení, ale také je zde zohledněn i přesah do procesů realizačního a finančního oddělení. V diplomové práci je navržen reálný postup implementace a je zde zpracováno i podrobné fázování samotné implementace a migraci dat. Student dále zmapovat procesní nedostatky a snaží se poukázat na možná rizika, která mohou v průběh nastavení procesů nastat a může dojít i k neúspěšné implementaci. Poukazuje také na nedostatky procesu (např. prodleva při komunikaci se zákazníkem a neúplnosti dat potřebných pro zpracování cenových nabídek), které  nejde ze strany programu euroCalc ovlivnit, ale pouze omezit. Opatření, které je možné zavést, student podrobně analyzoval a ve své diplomové práci uvádí. Po formální stránce je práce zpracována přehledně, systematicky a v odpovídající odborné terminologii. Jazyková úroveň práce je odpovídající požadavkům kladeným na diplomovou práci v daném oboru, přičemž drobné formální limity souvisejí zejména s omezením zveřejnění citlivějších podnikových dat a ochranou know-how společnosti. Za dílčí omezení práce lze považovat skutečnost, že zhodnocení očekávaných přínosů navrženého řešení je z povahy dostupných dat založena spíše na modelových scénářích a konzervativních odhadech než na úplném ověření v podmínkách ostrého provozu. Tento aspekt však nesnižuje praktickou hodnotu práce, spíše vymezuje prostor pro navazující ověření po případné implementaci systému. Z tohoto důvodu hodnotím práci kladně a doporučuji práci k obhajobě.
Evaluation criteria Grade
Splnění stanovených cílů B
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod A
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry C
Praktická využitelnost výsledků B
Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň B
Práce s informačními zdroji A
Topics for thesis defence:
  1. Které riziko považujete v projektu implementace euroCALC za nejzávažnější a jaký konkrétní postup byste doporučil managementu, pokud by se toto riziko skutečně naplnilo? Jaká hlavní kritéria jste považoval za klíčová při výběru euroCALC a v čem by se podle Vás lišil návrh řešení, pokud by firma nebyla vázána skupinovou politikou ČEZ ESCO?

Grade proposed by reviewer: B

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová