Bachelor's Thesis

Proposal to change the company's marketing mix

Final Thesis 4 MB

Author of thesis: Bc. Dominik Ševčík

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Ing. Adéla Šnajdrová

Reviewer: Mgr. et Mgr. Iva Strouhalová

Abstract:

This bachelor’s thesis examines the analysis and optimization of marketing communications for the fictional company “Bar, which does not exist,” with a focus on Generation Z. The aim of this thesis is to develop proposals for changes to the marketing mix of “Bar, which does not exist” based on the analyses conducted. The analytical section utilizes the STEP method, Porter’s Five Forces model, the marketing mix, and original marketing research combining a questionnaire survey and mystery shopping. A perceived price barrier caused by insufficient communication was identified. The proposals include improving price communication, optimizing social media activities, and introducing a loyalty program. The proposed measures are economically feasible and can increase foot traffic, customer loyalty, and brand perception.

Keywords:

marketing communication, marketing mix, Generation Z, price perception, social media, loyalty program, customer experience

Date of defence

18.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaCznamka

Grading

C

Process of defence

Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího student zodpověděl v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděl v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1. doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D. - Do jaké míry nabízí bar nealkoholové varianty drinků? Jaké jsou ceny? - Student zodpověděl v plném rozsahu. 2. Ing. et Ing. Pavel Juřica, Ph.D. - Proč jste rozdělil generaci Z na dvě skupiny právě v tomto formátu? - Student zodpověděl v plném rozsahu. 3. Ing. et Ing. Pavel Juřica, Ph.D. - V dotazníku je dotaz na pohlaví. Pracoval jste s touto informací? - Student zodpověděl v plném rozsahu. 4. Ing. Veronika Bumberová, Ph.D. - Proč jste zařadil Porterovu analýzu do interního prostředí? - Student zodpověděl. Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Department of Management

Study programme

Process Management (BAK-PM)

Composition of Committee

doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D. (předseda)
doc. Ing. Lucie Kaňovská, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Veronika Bumberová, Ph.D. (člen)
Ing. Pavel Mráček, Ph.D. (člen)
Ing. et Ing. Pavel Juřica, Ph.D. (člen)

Supervisor’s report
Ing. Adéla Šnajdrová

Bakalářská práce se zabývá návrhem změn marketingového mixu podniku Bar, který neexistuje, se zaměřením na Generaci Z a marketingovou komunikaci. Autor v práci prokázal schopnost využít získané teoretické poznatky v analytické a návrhové části práce.

Velmi pozitivně hodnotím zejména logickou návaznost jednotlivých částí práce, propojení analytické a návrhové části, využití mystery shoppingu a dotazníkového šetření. Návrhová část obsahuje konkrétní a prakticky realizovatelná doporučení využitelná pro potřeby podniku.

Autor pracoval aktivně, průběžně reagoval na připomínky a jednotlivé části práce postupně dopracovával a zpřesňoval.

 

Cíl práce byl naplněn a práci doporučuji k obhajobě.

 

Otázky k obhajobě:

1. Byly některé z Vašich návrhů prezentovány vedení podniku? Pokud ano, jaká byla jejich reakce?

2. Které z návrhů považujete za nejdůležitější z hlediska zvýšení návštěvnosti podniku?
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Meeting the objectives Stanovený cíl práce byl naplněn. A
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods Autor zvolil vhodný postup řešení odpovídající zaměření práce. V práci využívá adekvátní metody, zejména analýzu marketingového prostředí a marketingový mix. Kladně hodnotím využití jak mystery shopping, tak i dotazníkového šetření. Pozitivně hodnotím propojení analytické a návrhové části a dopracování procesního pohledu. A
The ability to interpret the results and to draw conclusions Autor prokázal schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich odpovídající závěry. Výsledky analytické části jsou vhodně využity při formulaci návrhů změn marketingového mixu. A
The practical usability of conclusions Návrhy vycházejí z provedených analýz a odpovídají současné situaci podniku. Autor vhodně rozpracoval implementační a procesní aspekty návrhů, včetně harmonogramu, ekonomického zhodnocení, rizik a vyhodnocování úspěšnosti. B
The thesis´s framework, formalities, used terminology and the professional level of language Práce má logickou a přehlednou strukturu. Použitá terminologie odpovídá odbornému zaměření práce. Jazyková úroveň práce je na odpovídající úrovni. A
Using of information resources, including citations Autor v práci využívá odpovídající odborné informační zdroje, které jsou převážně správně citovány. Práce byla ověřena systémem Theses.cz, shoda je v rozsahu 11 %. B

Grade proposed by supervisor: A

Reviewer’s report
Mgr. et Mgr. Iva Strouhalová

Předložená bakalářská práce splnila stanovený cíl. Autor na základě provedených analýz, vlastního marketingového výzkumu a zhodnocení současného marketingového mixu formuloval konkrétní návrhy změn pro podnik Bar, který neexistuje. Práce je tematicky konzistentní a ve všech částech systematicky reflektuje zvolenou cílovou skupinu Generace Z.

Teoretická část poskytuje srozumitelné a ucelené zpracování řešené problematiky. Pozitivně lze hodnotit zejména propojení teoretických východisek s následnou analytickou a návrhovou částí práce. V analytické části je kvalitně zpracována analýza vnitřního prostředí podniku pomocí Porterova pětifaktorového modelu konkurenčních sil, přičemž autor jednotlivé závěry vhodně argumentuje a vztahuje ke zkoumanému podniku. Kladně hodnotím také realizaci mystery shoppingu podle předem definovaného scénáře a rozsáhlé dotazníkové šetření s dostatečným počtem respondentů.

Za slabší stránku práce považuji metodologickou rovinu interpretace výsledků. Autor v některých částech přistupuje k problematice s předem formulovaným předpokladem, že hlavní bariérou návštěvnosti je nedostatečná komunikace cenově dostupné nabídky. Tím dochází k určité redukci reality a opomenutí alternativních vysvětlení zjištěných výsledků. Podobně lze diskutovat také důraz kladený na Generaci Z, která nemusí představovat primární cílovou skupinu podniku. V rámci STEP analýzy i dalších částí práce tak dochází k omezenému zohlednění ostatních zákaznických segmentů. Určité limity vykazuje rovněž realizace mystery shoppingu, který byl proveden pouze jednou návštěvou dvou respondentů navíc v období Happy Hours. Takto získaná data proto nelze bez výhrad zobecňovat na běžný provoz podniku ani z nich jednoznačně vyvozovat závěry o cenové dostupnosti nabídky mimo časově omezenou akční nabídku.

SWOT analýza plní spíše funkci shrnutí předchozích zjištění a potvrzení již formulovaných závěrů než samostatného analytického nástroje. Přesto však práce jako celek vykazuje dobrou logickou návaznost jednotlivých částí a navržená opatření mají praktickou využitelnost pro marketingovou praxi podniku.

Po formální stránce je práce zpracována přehledně, má logickou strukturu a odpovídající odbornou jazykovou úroveň. Terminologie je používána převážně správně a konzistentně. Místy se v textu objevuje nadbytečné opakování některých informací a závěrů, což mírně snižuje jeho úspornost.

Celkově práce splňuje požadavky standardně kladené na bakalářské práce v oboru managementu a marketingu. Přes uvedené metodologické výhrady představuje kvalitní a prakticky orientované zpracování zvoleného tématu a doporučuji ji k obhajobě s výsledným hodnocením B – velmi dobře.
Evaluation criteria Grade
Meeting the objectives A
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods B
The ability to interpret the results and to draw conclusions B
The practical usability of conclusions A
The thesis´s framework, used terminology and the professional level of language A
Using of information resources A
Topics for thesis defence:
  1. 1. Který z návrhů byste doporučil realizovat jako první a proč? 2. Podle jakých ukazatelů byste po implementaci návrhů vyhodnocoval jejich úspěšnost? 3. Jaká rizika může přinést zaměření komunikace primárně na Generaci Z v situaci, kdy nejde o jedinou klíčovou cílovou skupinu?

Grade proposed by reviewer: A

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová