Master's Thesis

Proposal for Changes of Human Resource Management in a Company

Final Thesis 963.47 kB

Author of thesis: Bc. Andrii Shemshur

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D.

Reviewer: Ing. Jan Budík, Ph.D., MBA

Abstract:

This thesis focuses on human resource management in the specific context of a small healthcare enterprise. The objective is to propose concrete changes to the HRM concept in Neuron Medical s.r.o. -- a provider of outpatient rehabilitation care employing 140 people across three branches in Brno. The empirical part uses a mixed-methods exploratory sequential design: an in-depth interview with the company's director (Phase 1) served as input for the construction of an anonymous questionnaire survey among 21 employees (Phase 2). Cross-tabulation analysis revealed that the firm's overall eNPS (+40) masks a deep split in the employee population between a satisfied majority (eNPS +75) and an at-risk segment defined by a specific professional-age intersection concentrated at one branch (eNPS -12,5). Findings are interpreted through three primary theoretical frameworks (Herzberg, Hirschman, procedural justice) complemented by Greiner's growth-stage model and Granovetter's weak ties; the core problem is identified as procedural rather than distributive. The thesis formulates four intervention proposals including the mechanism of effect, a scenario-based economic framework (a retention threshold of ~1 prevented departure per 7-20 years across sector wage scenarios), and a 12-month implementation roadmap, calibrated to management's value framework.

Keywords:

human resource management, small and medium enterprises, healthcare, feedback, procedural justice, organizational communication, employee net promoter score, exploratory sequential design

Date of defence

11.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaBznamka

Grading

B

Process of defence

Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího student zodpověděl v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděl v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1. Ing. Jan Budík, Ph.D., MBA - Je možné nasadit konkrétní framework bez analýzy společnosti? - Zodpověděl v plném rozsahu. 2. Ing. Vladimíra Bayerová, Ph.D. - Kolik má firma zaměstnanců a jaký je počet respondentů v dotazníku? - Zodpověděl v plném rozsahu. Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.

Language of thesis

Czech

Faculty

Department

Study programme

Strategic Company Development (MGR-SRP)

Composition of Committee

prof. Ing. Vojtěch Koráb, Dr., MBA (předseda)
Ing. Vladimír Bartošek, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Vladimíra Bayerová, Ph.D. (člen)
Ing. Jan Budík, Ph.D., MBA (člen)

Student prokázal v předložené absolventské práci schopnost systematicky samostatně pracovat na zadaném úkolu. Jednotlivé části práce jsou velmi dobře zpracovány, vzájemně provázány a jako celek je možné práci označit za přínosnou pro řešenou oblast řízení lidských zdrojů ve zvolené organizaci i podobných typech podnikatelských subjektů.
Vytčené cíle práce byly naplněny. V teoretických východiscích jsou obsaženy relevantní oblasti řešenému tématu, závěrem nechybí celkové shrnutí klíčových poznatků, které student načerpal z literární rešerše a vnímá je jako zásadní pro řešení navazujících částí práce. V analytické i návrhové části prokázal student dobrou znalost zkoumaného prostředí. Návrhová část vhodně reflektuje identifikované výstupy analytické části, na něž se následně zaměřuje v rámci předložených návrhů.
V souhrnu je možné konstatovat, že předloženou práci je možné považovat zejména díky jejímu potenciálu okamžitého praktického využití za velmi přínosnou pro rozvoj dané organizace a také podobných podnikatelských subjektů. 
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Splnění stanovených cílů Cíl práce byl splněn ve velmi dobré úrovni. Cíl je formulován jasně, konkrétně a odpovídá charakteru diplomové práce. Student rozpracoval hlavní cíl  adekvátně do dílčích cílů. B
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod Student zvolil relevantní postup i metody. Konkrétně realizoval kvalitativní rozhovor s vedením a kvantitativní dotazníkové šetření v analytické části práce. Ke zpracování dat využil neparametrické statistické metody, korelační analýzu a testování hypotéz.Vyjádřil se také k limitům výzkumu.  A
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry Získaná data jsou velmi dobře interpretována. Student využil deskritpivní i více pokročilé nástroje pro analýzu dat  (např. segmentaci eNPS). Interpretace je místy méně přehledná, některé závěry jsou limitovány velikostí vzorku. B
Praktická využitelnost výsledků Praktická využitelnost návrhů je velmi dobrá. Návrhy jsou konkrétní a implementovatelné, navazují na realizované analýzy, jsou doplněny i o  vyčíslení nákladů, KPI, harmonogram a analýzu rizik. Ekonomické posouzení návrhů je založeno na scénářích, nikoli na přesných datech. B
Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň Struktura práce je logická a odpovídá požadavkům kladeným na tento typ práce. Text je systematicky členěn do kapitol, k lepšímu pochopení je text doplněn i tabulkami, grafy a schématy. V textu se místy vyskytují stylistické, terminologické a jazykové nepřesnosti. B
Práce s informačními zdroji, včetně citací Práce se zdroji je na velmi dobré úrovni. Student čerpal z relevantní odborné literatury i zahraničních zdrojů. Zdroje jsou citovány.  Ke zpracování využil i AI, pro jaké účely a v jaké míře deklaroval v úvodu práce. B

Grade proposed by supervisor: B

Reviewer’s report
Ing. Jan Budík, Ph.D., MBA

Student se v rámci diplomové práce zabývá problematikou řízení lidských zdrojů v prostředí zdravotnického podniku o velikosti cca 140 zaměstnanců, konkrétně společnosti Neuron Medical s.r.o., která poskytuje ambulantní rehabilitační péči. Autor práce analyzuje, jak ve firmě fungují klíčové HR procesy jako jsou onboarding, zpětná vazba, komunikace, odměňování nebo organizační struktura a identifikuje problémová místa. Závěrem práce je zjištění, že řízení lidských zdrojů v malé zdravotnické organizaci nelze zlepšovat pouhým přenosem korporátních nástrojů a frameworků a vyžaduje více zacílené návrhy pro zlepšení v kontextu s hlubším porozuměním hodnotových rámců společnosti. 

Student v práci navrhl adekvátní doporučení a prokázal tím svou inženýrskou schopnost. Práci doporučuji k obhajobě s celkovým hodnocením velmi dobře.
Evaluation criteria Grade
Splnění stanovených cílů A
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod B
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry B
Praktická využitelnost výsledků C
Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň A
Práce s informačními zdroji B
Topics for thesis defence:
  1. Je možné u nějakého typu společnosti (velikost, obor,...) fixně nasadit korporátní frameworky pro řízení nebo je podle Vás nutné vždy provést detailní analýzu společnosti?

Grade proposed by reviewer: B

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová