Master's Thesis

Proposal for Changes of Motivational Programme in a Selected Company

Final Thesis 1.59 MB

Author of thesis: Ing. Richard Procházka

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Ing. Veronika Bumberová, Ph.D.

Reviewer: Ing. Markéta Bednářová

Abstract:

The thesis focuses on proposing changes to the motivational program in the organization that are desirable for employee care and retention. The aim of the thesis was to analyze the current state of the motivational program, identify its problem areas, and propose changes that support employee care and stabilization in the organization. The theoretical part contains a research focused on personnel management and employee motivation. The analytical part focuses on describing the current state of the motivational program and the primary survey conducted by the author of the thesis through a questionnaire survey and semi-structured interviews with employees. The results point to shortcomings in the employee performance evaluation system and insufficient building of solidarity among employees by the company. Based on these findings, specific changes are proposed in the company's motivational program with regard to the economic possibilities of the organization.

Keywords:

motivation program, remuneration, employee benefits, employee satisfaction survey, employee retention

Date of defence

11.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaAznamka

Grading

A

Process of defence

Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího student zodpověděl v plném rozsahu, otázku z posudku oponenta zodpověděl v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1. Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D. - Dle čeho jste vybíral sledovaná období v rámci pilotního testování? - zodpovězeno Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Department of Management

Study programme

Strategic Company Development (MGR-SRP)

Composition of Committee

doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D. (předseda)
Mgr. Martina Bobalová, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Lucie Kaňovská, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Veronika Bumberová, Ph.D. (člen)
Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D. (člen)

Supervisor’s report
Ing. Veronika Bumberová, Ph.D.

Předložená diplomová práce představuje kvalitně zpracovanou aplikační práci zaměřenou na aktuální problematiku motivace a stabilizace zaměstnanců v sektoru rychlého občerstvení. Autor prokazuje orientaci v oblasti řízení lidských zdrojů, schopnost realizovat vlastní výzkum a formulovat prakticky využitelné návrhy. Za výrazný přínos práce považuji zejména pilotní ověření vybraného návrhu přímo v praxi organizace, které zvyšuje praktickou hodnotu celé práce. Slabší stránkou práce je místy příliš popisný charakter analytických částí, omezená diferenciace motivační a retenční opatření podle délky pracovního poměru, typu úvazku či pracovních rolí a externí pohled. Přes uvedené nedostatky práce splňuje požadavky kladené na diplomovou práci. Předloženou diplomovou práci doporučuji k obhajobě.

Otázka 1: Jaká rizika mohou vzniknout při zavedení individuálního výkonového odměňování v prostředí týmové práce rychlého občerstvení?

Otázka 2: Zvažoval jste možnost větší individualizace benefitního systému dle věku nebo typu pracovního úvazku zaměstnanců?

Otázka 3: Jakým způsobem by bylo možné využít výsledky pilotního testování pro implementaci opatření na úrovni celé společnosti?
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Meeting the objectives Hlavní cíl diplomové práce byl formálně naplněn. Autor na základě analýzy současného motivačního programu u vybraného distriktu rychlého občerstvení a pozic zaměstnanců navrhuje konkrétní opatření podporující jejich péči a stabilizaci. Pozitivně lze hodnotit praktické zaměření práce, propojení návrhové části s ekonomickými možnostmi společnosti i konzultaci návrhů s regionálním managementem. Za nadstandardní prvek práce lze považovat pilotní ověření vybraného opatření v reálném provozu organizace, které významně zvyšuje praktickou hodnotu práce. Na druhou stranu některé části práce působí místy příliš široce a popisně, což vede k tomu, že některé analytické oblasti nejsou rozpracovány dostatečně do hloubky. Určitým limitem práce je rovněž omezenější strategické uchopení problematiky dlouhodobého udržení zaměstnanců. Práce se soustředí především na operativní motivační nástroje, benefity a systém odměňování, méně již na systematickou retenční strategii či diferenciaci jednotlivých segmentů zaměstnanců. Návrhy tak působí prakticky realisticky a implementovatelně, avšak převážně operativního charakteru. Na druhou stranu u businessu rychlého občerstvení je operativní HR logika částečně pochopitelná a vhodná. B
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods Autor využívá kombinaci interní analýzy dat a kvantitativního a kvalitativního výzkumného přístupu, což lze hodnotit pozitivně. Dotazníkové šetření doplněné polostrukturovanými rozhovory představuje vhodný metodologický rámec pro zkoumání motivace zaměstnanců a jejich spokojenosti. Přínosně působí také zařazení interní GAP analýzy a následného pilotního ověření návrhu změny motivačního systému, což je nadprůměrný přístup v rámci míry zpracování standardních diplomových prací. Autor také správně reflektuje omezení svého výzkumu. Na druhé straně, přestože autor zmiňuje ve své analýze trh práce a problematiku nízké nezaměstnanosti, hlubší benchmarking konkurenčních motivačních systémů v gastronomickém segmentu absentuje. Vzhledem ke specifikům odvětví rychlého občerstvení by právě detailnější srovnání s konkurencí mohlo významně podpořit kvalitu návrhové části. V případě této práce se by tak mohlo dít na úkor zbytečně rozsáhlé teoretické části. B
The ability to interpret the results and to draw conclusions Autor prokazuje schopnost identifikovat hlavní problematické oblasti současného motivačního systému společnosti na velmi dobré úrovni. Správně poukazuje zejména na nedostatky v oblasti hodnocení pracovního výkonu, nižší míru sounáležitosti zaměstnanců se společností a význam nefinančních motivačních faktorů. Pozitivně lze hodnotit snahu propojit návrhovou část s cíli organizace a reflektovat význam sociálních vazeb, výkonové motivace i specifik brigádnických pracovníků. V některých částech analytické části však dochází spíše k popisu výsledků než k jejich hlubší analytické interpretaci. Omezeněji jsou analyzovány vztahy mezi délkou pracovního poměru, typem úvazku a mírou spokojenosti zaměstnanců, přestože právě tyto souvislosti mohou mít zásadní význam pro návrhovou část. Problematické je rovněž částečné zobecňování výsledků analyzovaného distriktu na širší organizační prostředí společnosti, přestože jednotlivé distrikty disponují určitými autonomními rozhodovacími pravomocemi. Určitým limitem práce je také omezenější práce a následné interpretace zjištění s externím prostředím trhu práce (např. regionální kontext) a konkurenčním prostředím. C
The practical usability of conclusions Praktická využitelnost práce je na velmi dobré úrovni. Navržená opatření reflektují specifika provozu v segmentu rychlého občerstvení, odpovídají reálným možnostem organizace a nejsou přehnaně ambiciózní. Návrhy působí relativně dobře prakticky, ekonomicky i legislativně uchopitelně pro potřeby analyzované organizace. Návrhy se soustředí převážně na okamžitou motivaci a stabilizaci pracovní síly. Oceňuji zejména návrh finančního bonusového systému, práci s odměňováním dle odpracovaných hodin a důraz na budování týmové soudržnosti. Velmi pozitivně hodnotím skutečnost, že autor návrhy nejen formuluje, ale snaží se je ověřit v reálném provozu společnosti. Pilotní testování představuje významný praktický přínos práce a posouvá ji nad rámec běžných diplomových prací aplikačního charakteru. Nicméně, návrhy respektují segmentaci zaměstnanců a typy úvazků pouze částečně a spíše implicitně než systematicky, ale například reflektují potřeby brigádníků, sociální vazby, pracuje se také s výkonovou motivací apod. Student pracuje převážně s univerzálními opatřeními, méně již s personalizovanými retenčními mechanismy. Chybí výraznější strategický pohled na dlouhodobé udržení zaměstnanců nebo systematický rozvoj firemní kultury. Práce se soustředí především na bezprostřední motivační nástroje, méně již na širší HR strategii společnosti. Nicméně, u businessu s rychlým občerstvením jsou operativně založená opatření vhodným řešením s ohledem na charakter a cíle těchto typů organizací.  B
The thesis´s framework, formalities, used terminology and the professional level of language Práce je logicky strukturována a odpovídá standardnímu členění diplomových prací. Pozitivně hodnotím přehledné rozdělení na teoretickou, analytickou a návrhovou část, včetně samostatného pilotního ověření návrhu. Autor používá adekvátní odbornou terminologii z oblasti řízení lidských zdrojů, motivace a odměňování zaměstnanců. Teoretická část je poměrně rozsáhlá a v některých pasážích působí až příliš učebnicově. Především některé definice a popisy motivačních teorií mohly být stručnější ve prospěch hlubší analytické části práce. Z jazykového hlediska je práce zpracována na dobré úrovni. V textu se objevují drobné stylistické nepřesnosti, místy méně akademické formulace či opakování obdobných tvrzení. Drobnou výtku mám k formátování textu (např. str. 5, Bibliografická citace apod.). Formální úroveň práce je však celkově odpovídající požadavkům kladeným na diplomovou práci. B
Using of information resources, including citations V práci je s citacemi s ohledem na odbornou literaturu pracováno na velmi dobré úrovni. Autor pracuje s relevantní odbornou literaturou z oblasti HRM, motivace zaměstnanců a odměňování. Pozitivně hodnotím využití českých i zahraničních autorů. Práce obsahuje dostatečný rozsah odborných zdrojů a citace jsou převážně uváděny korektně v souladu s normou ČSN ISO 690:2022. Oceňuji také práci s aktuální legislativou a praktickými zdroji z oblasti zaměstnaneckých benefitů. Práce prošla analýzou systémem Thesis a dle procentuální shody (13 %) nedochází k plagiátorství a splňuje požadavky. B

Grade proposed by supervisor: B

Reviewer’s report
Ing. Markéta Bednářová

Diplomová práce je zpracována na výborné úrovni. Je vidět, že autor dané problematice rozumí, vyzná se v ní a zvolené téma ho baví. Hlavní cíl práce byl splněn a text jako celek na sebe logicky navazuje.

V analytické části autor prokazuje výbornou orientaci v oblasti řízení lidských zdrojů a oceňuji realizaci vlastního výzkumu v sektoru rychlého občerstvení. Menší nedostatek vnímám v některých analýzách, které mají spíše popisný charakter.

Návrhová část je velmi dobře propracovaná. Doporučení jsou prakticky realizovatelná a za velký přínos považuji to, že autor nezůstal jen u teorie, ale vybraný návrh rovnou pilotně ověřil přímo v praxi dané organizace.

Struktura práce je logická a provázaná. Celkově je odborná i jazyková úroveň práce v pořádku. Výsledky jsou v podniku reálně využitelné.

Diplomovou práci doporučuji k obhajobě a navrhuji A – výborně.
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Meeting the objectives Stanovené cíle byly splněny. A
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods Autor zvolil vhodný postup řešení a využil adekvátní metody. A
The ability to interpret the results and to draw conclusions Autor dokáže interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry na velmi dobré úrovni. B
The practical usability of conclusions Výsledky jsou prakticky využitelné. A
The thesis´s framework, used terminology and the professional level of language Struktura práce je logická a provázná. Je využita vhodná terminologie a odborná jazyková úroveň je velmi dobrá. B
Using of information resources Práce s informačními zdroji je na výborné úrovni.  A
Topics for thesis defence:
  1. Jak se v praxi osvědčilo pilotní ověření Vašeho vybraného návrhu a jaké byly hlavní reakce ze strany zaměstnanců či vedení podniku?

Grade proposed by reviewer: A

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová