Master's Thesis

Order Processes in Technology Startup

Final Thesis 4.03 MB

Author of thesis: Ing. Vojtěch Parkan

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Ing. et Ing. Pavel Juřica, Ph.D.

Reviewer: doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D.

Abstract:

The master’s thesis deals with order management in a technological start-up, focusing on the analysis of current processes and the design of a new process structure within order management. The main objective of the thesis is to propose changes to the processes involved in order management in a selected technological start-up.
In the analytical part, the main shortcomings of the current order management processes are identified through group interviews, analysis of internal documents, the author’s practical experience, and a questionnaire survey. This is followed by the design part, in which, based on the findings of the analytical section, a new process structure for order management is proposed, aimed at reducing or eliminating the identified shortcomings.

Keywords:

Order Management, Technological Start-Up, Process Management, Process Map, Risk Analysis, Process Optimization, Project Management

Date of defence

10.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaAznamka

Grading

A

Process of defence

Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího student zodpověděl v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděl v plném rozsahu. Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Department of Management

Study programme

Strategic Company Development (MGR-SRP)

Composition of Committee

doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D. (předseda)
doc. Ing. Pavla Marciánová, Ph.D. (místopředseda)
Mgr. Martina Bobalová, Ph.D. (člen)
Ing. Roman Ptáček, Ph.D. (člen)
Ing. et Ing. Pavel Juřica, Ph.D. (člen)

Supervisor’s report
Ing. et Ing. Pavel Juřica, Ph.D.

Diplomová práce řeší relevantní a prakticky významné téma řízení zakázky v technologickém start-upu. Za silnou stránku považuji zejména konkrétní návrhovou část, která obsahuje využitelné procesní diagramy, šablony dokumentů a opatření navázaná na identifikovaná rizika. Práce prokazuje schopnost autora analyzovat praktický problém a navrhnout aplikovatelné řešení. Práci považuji za nadstandardní a doporučuji k obhajobě.

Otázky k obhajobě:

1. Jak se projeví administrativní zátěž navrženého řešení na realizaci zakázek?

2. V práci uvádíte využití AI pro shrnutí dotazníkového šetření a současně v čestném prohlášení píšete, že AI nebyla použita k vytváření odborných tvrzení ani k nahrazení práce se zdroji. Kde přesně končí jazyková korektura a kde začíná interpretace výsledků, a jak jste kontroloval, že AI neovlivnila věcný obsah závěrů?
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Meeting the objectives Cíl práce byl splněn. A
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods Postup řešení je logický. Dotazníkové šetření má pouze pět respondentů, je nestandardizované a výzkumná přesvědčivost závěrů je tak omezená. B
The ability to interpret the results and to draw conclusions Autor správně identifikuje klíčový problém práce. Interpretace výsledků je srozumitelná, ale místy jednostranná. Autor má k analyzovanému start-upu zjevně osobní vztah a kritická reflexe návrhů a jejich rizik je omezená. B
The practical usability of conclusions Praktická využitelnost je nejsilnější stránkou práce: návrhová část obsahuje konkrétní dokumenty a postupy, například Scope of Work, progress reporty, předávací protokol, change management, projektový deník, eskalační scénář a strukturu sdílené dokumentace. Přesto je nutné dodat, že navržené řešení je poměrně robustní a může být pro malý start-up administrativně náročné. A
The thesis´s framework, formalities, used terminology and the professional level of language Práce má standardní strukturu diplomové práce a její členění je přehledné, nicméně jazyková a formální úroveň je nevyrovnaná. V textu se objevují stylistické neobratnosti a neakademické formulace, což snižuje profesionální úroveň práce. Terminologie z oblasti projektového a procesního řízení je však používána srozumitelně.  B
Using of information resources, including citations Autor pracuje s relevantní českou i zahraniční literaturou z oblasti projektového řízení, procesního řízení. Využití AI by mělo být u obhajoby vysvětleno. A

Grade proposed by supervisor: A

Reviewer’s report
doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D.

Práce naplňuje stanovený hlavní cíl, kterým je návrh změny procesů řízení zakázky v technologickém start-upu (90 %), přičemž tento cíl není pouze formálně splněn, ale je realizován ve formě komplexního a systematicky vystavěného řešení, které vychází z detailní znalosti prostředí firmy a reálného fungování jejích procesů. Autor velmi přesně identifikuje klíčový problém spočívající v nedostatečné formalizaci procesů a nadměrné závislosti na jednotlivcích, který představuje zásadní bariéru dalšího růstu start-upu.

Zvolený postup řešení a použité metody lze hodnotit jako adekvátní charakteru práce (86 %). Práce je založena na kvalitativní případové studii, která kombinuje skupinové rozhovory, interní dokumentaci, dotazníkové šetření a praktické zkušenosti autora z prostředí start-upu. Tento přístup odpovídá zaměření práce na řešení konkrétního manažerského problému a umožňuje hluboké pochopení vnitřní logiky procesů. Limitem zůstává užší rozsah empirické části a absence širší externí validace, což je však částečně vyváženo vysokou mírou znalosti řešeného prostředí.

Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat závěry je velmi dobrá (90 %). Autor systematicky identifikuje slabá místa současného stavu – zejména absenci předprojektové fáze, nedostatečné vymezení zadání zakázek, chybějící akceptační kritéria a neexistenci řízení rizik v počátečních fázích projektu – a tyto závěry konzistentně přenáší do návrhové části. Interpretace je logická a dobře provázaná, i když místy zůstává více popisná než analyticky kritická.

Praktická využitelnost výsledků je mimořádně vysoká (95 %) a představuje dominantní silnou stránku práce. Návrhová část má jasný charakter inženýrského řešení, zahrnuje kompletní procesní strukturu řízení zakázky včetně předprojektové, projektové a poprojektové fáze, detailní procesní mapy, workflow pro vývoj hardwaru a softwaru a soubor konkrétních manažerských nástrojů (Scope of Work, progress reporty, change management, projektový deník, eskalační scénáře apod.). Významným přínosem je rovněž vazba návrhů na analýzu rizik a jejich systematické ošetření. Zásadní hodnotu práce dále zvyšuje skutečnost, že navržené řešení bylo po jeho dokončení implementováno do praxe daného start-upu, čímž práce jednoznačně překračuje rámec běžného akademického návrhu a dosahuje reálného dopadu.

Struktura práce, použitá terminologie a jazyková úroveň jsou na velmi dobré úrovni (90 %). Práce je přehledně členěná, jednotlivé části na sebe logicky navazují a terminologie odpovídá oblasti procesního a projektového řízení, i když v některých pasážích je patrná vyšší míra popisnosti.

Práce s informačními zdroji je solidní (85 %). Autor využívá relevantní odbornou literaturu a vhodně ji propojuje s praktickými poznatky, přičemž prostor pro zlepšení lze spatřovat ve větším zapojení aktuálních empirických studií a hlubší kritické práci se zdroji.

Celkově se jedná o velmi kvalitně zpracovanou diplomovou práci, která vyniká zejména svou praktickou orientací, systematickým přístupem k řešení a schopností transformovat analytická zjištění do komplexního a implementovatelného řešení. Práce naplňuje požadavky kladené na diplomové práce nejen na úrovni analýzy, ale především v oblasti návrhů, kde vykazuje znaky inženýrského přístupu a přináší reálnou přidanou hodnotu pro aplikační sféru. Její úroveň je pouze částečně limitována menším rozsahem empirické validace a převahou kvalitativního přístupu. Celkové hodnocení: 93 % (A).
Evaluation criteria Grade
Meeting the objectives A
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods B
The ability to interpret the results and to draw conclusions A
The practical usability of conclusions A
The thesis´s framework, used terminology and the professional level of language A
Using of information resources B
Topics for thesis defence:
  1. Jak by bylo možné váš návrh procesní struktury dále škálovat při výrazném růstu firmy (např. nárůst počtu projektů nebo zaměstnanců)?
  2. Které části navrženého řešení se při implementaci ukázaly jako nejnáročnější a proč?

Grade proposed by reviewer: A

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová