Bachelor's Thesis

Design of a Partial Information System for a Hotel Facility

Final Thesis 2.94 MB

Author of thesis: Bc. Dieu Minh Hong Nguyen

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc

Reviewer: Ing. Lukáš Novák, Ph.D.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the design of an automated online booking system for the accommodation facility in Brno. Based on an analysis of the current state, which revealed a high dependency on OTA platforms and associated commission costs, a booking system integrated with the existing cloud-based PMS Better Hotel via iFrame technology was proposed. The solution includes a data model, ERD diagram, sequence diagram and implementation plan. The economic evaluation demonstrated measurable savings in distribution costs by shifting a portion of reservations to the direct channel.

Keywords:

Information system, booking system, Property Management System, hotel management system, iFrame, API integration, Channel Manager, OTA platforms, cloud computing, SWOT analysis

Date of defence

19.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaDznamka

Grading

D

Process of defence

Studentka ve své prezentaci seznámila komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěla. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího studentka zodpověděla v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděla v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1 Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc. - Jaká jsou hlavní omezení vámi navrhovaného řešení a jak byste je plánovala v budoucnu řešit? - zodpovězeno 2 Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc. - Jakým způsobem by bylo možné zvýšit podíl přímých rezervací pomocí vaší platformy? - zodpovězeno 3 prof. Ing. Karel Rais, CSc., MBA, dr. h. c. - V jakém stavu je implementace vašeho řešení? - zodpovězeno Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že studentka práci obhájila.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Institute of Quantitative Engineering

Study programme

Managerial Informatics (BAK-MIn)

Composition of Committee

doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D. (předseda)
prof. Ing. Karel Rais, CSc., MBA, dr. h. c. (místopředseda)
Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc (člen)
RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D. (člen)
Ing. Jiří Zámečník (člen)

Supervisor’s report
Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc

Cílem práce bylo navrhnout dílčí část informačního systému v podobě online rezervačního systému, integrovaného do webové prezentace hotelového zařízení, včetně ekonomického zhodnocení řešení. Cíle práce lze považovat za splněné, nicméně úroveň jejich naplnění je spíše základní, zejména v návrhové části, která v některých ohledech postrádá hlubší rozpracování.

Analytická část práce je výrazně popisná, chybí hlubší kvantifikace problémů a jejich prioritizace. Návrh poskytuje firmě realistické řešení s nízkou investicí, převažuje však implementační (praktický) pohled nad systémovým návrhem.

Předložená práce splňuje požadavky kladené na bakalářskou práci, nicméně  vykazuje rezervy v hloubce návrhu a jeho systematičnosti.

Práci doporučuji k obhajobě.

Otázka k obhajobě:

Jaká jsou hlavní omezení Vámi navrženého řešení a jak byste je v budoucnu navrhovala řešit?
Evaluation criteria Grade
Meeting the objectives D
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods D
The ability to interpret the results and to draw conclusions D
The practical usability of conclusions D
The thesis´s framework, formalities, used terminology and the professional level of language C
Using of information resources, including citations C

Grade proposed by supervisor: D

Reviewer’s report
Ing. Lukáš Novák, Ph.D.

Bakalářská práce se zabývá návrhem dílčí části informačního systému pro hotelové zařízení, konkrétně návrhem automatizovaného online rezervačního systému. Téma práce je aktuální a z hlediska praxe přínosné, zejména vzhledem k rostoucí digitalizaci hotelových služeb a snaze o omezení závislosti na OTA platformách.

Teoretická část práce je zpracována poměrně rozsáhle a poskytuje dobrý přehled o problematice informačních systémů, hotelových PMS řešení, API integrací, cloud computingu i bezpečnostních aspektů online rezervací. Text je logicky strukturovaný a vhodně doplněný diagramy a modely. Na druhou stranu se v práci místy objevují stylistické a gramatické nedostatky, nepřesné formulace či drobné terminologické nepřesnosti.

Analytická část popisuje současný stav podniku, identifikuje problémy spojené s manuálním zpracováním rezervací a vysokou závislostí na externích rezervačních platformách. Návrhová část je zpracována na dobré úrovni a obsahuje funkční i nefunkční požadavky, návrh architektury systému, datový model, ERD diagram i sekvenční diagram. Přínosná je také ekonomická část práce, která se snaží kvantifikovat návratnost investice a úsporu distribučních nákladů.

Celkově práce splňuje požadavky kladené na bakalářskou práci. Práci doporučuji k obhajobě.
Evaluation criteria Grade
Meeting the objectives B
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods B
The ability to interpret the results and to draw conclusions C
The practical usability of conclusions B
The thesis´s framework, used terminology and the professional level of language B
Using of information resources B
Topics for thesis defence:
  1. Jaká hlavní rizika mohou vzniknout při integraci rezervačního systému pomocí iFrame oproti přímé API integraci?
  2. Jakým způsobem by bylo možné dále zvýšit podíl přímých rezervací mimo OTA platformy?

Grade proposed by reviewer: B

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová