Bachelor's Thesis

Using Portal Technologies to Improve Business Performance

Final Thesis 6.16 MB

Author of thesis: Yehor Tymoshenko

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc

Reviewer: doc. Mgr. Adam Rogalewicz, Ph.D.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the design of digitalization and automation of selected business processes in the company Gastopka, which specializes in the sale of industrial gas heating. The main objective is to transform the unsustainable method of tracking orders and customer contacts into an efficient and centralized Portal. The thesis includes a current state analysis of the enterprise using the 7S model and SWOT analysis, detailed process modeling using EPC and activity diagrams, and a subsequent design of a specific system configuration, including the deployment of process robots for automated calculations and communication. The project also contains a detailed time and economic evaluation of the return on investment (ROI) of the proposed portal solution.

Keywords:

Information system, Portal, process automation, order tracking, 7S model, SWOT, return on investment.

Date of defence

19.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaEznamka

Grading

E

Process of defence

Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího student zodpověděl v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděl částečně. Otázky členů komise: 1 Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc. - Jaká rizika vidíte při implementaci navrženého portálového systému v podmínkách dané firmy a jak by bylo možné tato rizika minimalizovat? - zodpovězeno 2 Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc. - Uvažoval jste o variantě, kdybyste místo nákupu placeného SW nechal nástroj vygenerovat AI? Jaké by byly výhody a nevýhody řešení? - častečně zodpovězeno 3 RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D. - Kolik respondentů jste oslovil během vašeho sběru dat? - častečně zodpovězeno Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Institute of Quantitative Engineering

Study programme

Managerial Informatics (BAK-MIn)

Composition of Committee

doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D. (předseda)
prof. Ing. Karel Rais, CSc., MBA, dr. h. c. (místopředseda)
Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc (člen)
RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D. (člen)
Ing. Jiří Zámečník (člen)

Supervisor’s report
Ing. Bernard Neuwirth, Ph.D., MSc

Cílem práce bylo analyzovat současný stav informačního systému společnosti a navrhnout jeho digitalizaci pomocí portálového řešení včetně ekonomického zhodnocení.

Postup řešení je logicky členěn od teoretických východisek přes analýzu současného stavu až po návrh konkrétního řešení. V analytické části autor využívá metody SWOT a 7S analýzy, na jejichž základě identifikuje zásadní nedostatky, zejména absenci centralizovaného systému a vysoký podíl manuální práce. Návrhová část následně přináší konkrétní řešení ve formě implementace portálové platformy včetně popisu integrace stávajících nástrojů a automatizace procesů.

Použité metody jsou vhodně zvolené, nicméně jejich aplikace vykazuje nižší hloubku a je místy spíše popisná než analytická. Slabší stránkou práce je místy nižší míra kritického hodnocení navrženého řešení a omezená hloubka některých analytických či ekonomických částí. Formální a jazyková úroveň práce je na přijatelné úrovni, místy se objevují stylistické a jazykové nepřesnosti.

Předložená bakalářská práce splňuje požadavky standardně kladené na bakalářské práce v daném oboru.

Práci doporučuji k obhajobě.

Otázka k obhajobě:

Jaká rizika vidíte v implementaci navrženého portálového systému v podmínkách malé firmy a jak by bylo možné tato rizika minimalizovat?
Evaluation criteria Grade
Meeting the objectives C
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods C
The ability to interpret the results and to draw conclusions C
The practical usability of conclusions C
The thesis´s framework, formalities, used terminology and the professional level of language C
Using of information resources, including citations C

Grade proposed by supervisor: C

Reviewer’s report
doc. Mgr. Adam Rogalewicz, Ph.D.

Jedná se o práci, která splňuje zadané cíle a bude nasazena v praxi. Práce svým smyslem a provedením plně zapadá do oboru studia. 
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Meeting the objectives Stanovené cíle byly splněny v plném rozsahu. Analýza procesů možná mohla být v některých ohledech detailnější, nicméně toto nepovažuji za zásadní problém. B
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods Student nejprve analyzuje procesy ve firmě a pak navrhuje možné integrační řešení. Vytkl bych hlavně, že část návrhu systému a implementace není ve výsledné práci dostatečně oddělená a působí dojmem, že v reálné implementaci se student vracel k návrhovým částem. Dále také, že student rovnou zvolil jeden konkrétní způsob implementace pomocí řešení "Neaktor" a neprovedl analýzu jiných možností. V tomto kontextu se dnes nabízí i možnost nechat si na základě analýzy procesů a specifikace (kterou student udělal) vygenerovat řešení na míru pomocí systémů založených na LLM. Nicméně tady je otázka, jestli by v tomto konkrétním případě to nebylo nakonec více práce. B
The ability to interpret the results and to draw conclusions V práci bych asi ocenil lepší vyhodnocení výsledné implementace a nasazení. To ale pravděpodobně ještě v době odevzdání práce nebylo k dispozici. V tuto chvíli práce akorát obsahuje odhady toho, jaká zlepšení nasazení portálu přinese. Asi by bylo vhodné uvést metodiku, na základě které výsledné odhady byly vytvořeny.  B
The practical usability of conclusions Jedná se o praktickou práci, která bude (s největší pravděpodobností) nasazena v ostrém provozu. A
The thesis´s framework, used terminology and the professional level of language Práce by si zasloužila trochu lepší rozčlenění do kapitol. Klíčové jsou kapitoly 2 (analýza stávajících procesů ve firmě) a 3 (návrh řešení, implementace a ověření). Za sebe bych asi rozdělil kapitolu 3 na tři samostatné kapitoly věnované návrhu, implementaci, resp. ověření funkčnosti. Nicméně vše podstatné je uvedeno a práce navíc neobsahuje nadbytečné "smetí" vygenerované pomocí LLM nástrojů. Použitá terminologie odpovídá charakteru práce. Po formální stránce je text bez problémů čitelný, nicméně obsahuje řadu stylistických chyb, které jsou dané tím, že autor není rodilý mluvčí v češtině. Práce pravděpodobně neprošla korekturou pomocí LLM nástrojů, protože tyto stylistické chyby by byly opraveny. Mimo jiné: 23: "Specifika metody tohoto vytápění", 27: "2- až 3leté záruky", 29: "tato systémy", 31: "cenově dostupné a dostupné nástroje", 32: "elektronická digitální podpis je uložena". C
Using of information resources Výběr informačních zdrojů odpovídá zaměření práce. Na straně 31 mi chybí odkazy na nástroje Kompas a MyOffice, nicméně toto nepovažuji za nějakou zásadní chybu. B
Topics for thesis defence:
  1. Uvažoval jste o variantě, že namísto nákupu placeného SW byste nechal na základě Vaší analýzy integrační část vygenerovat pomocí generativní AI? Jaké by to mělo výhody a nevýhody oproti zvolenému řešení?

Grade proposed by reviewer: B

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová