Bachelor's Thesis

On-line marketing communication

Final Thesis 4.73 MB

Author of thesis: Bc. Patrícia Priehodová

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Ing. David Schüller, Ph.D.

Reviewer: doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on improving the online marketing communication of Kryowell through the proposal of a video manual focused on educational videos. The theoretical part defines basic concepts related to marketing, online marketing communication, social media, customer journey and video content creation. The analytical part deals with the characteristics of the company, the marketing mix, the analysis of selected online communication channels and the author's own qualitative and quantitative research. Based on the findings, the proposal part presents a video manual containing four educational video concepts. The proposal also includes an economic evaluation, an implementation schedule and a method for monitoring the implementation of the proposed solution.

Keywords:

marketing, marketing mix, online marketing communication, social media, educational videos

Date of defence

23.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaCznamka

Grading

C

Process of defence

Studentka ve své prezentaci seznámila komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěla. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku oponenta zodpověděla částečně. Otázky členů komise: 1. Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D. - Ve své práci uvádíte, že hlavním důvodem nízkého zájmu o kryokomoru je nedostatečné povědomí o jejích reálných přínosech. Uvažovala jste v rámci návrhové části o využití konceptu takzvaných názorových vůdců, například prostřednictvím oslovení lokálních sportovních trenérů či fyzioterapeutů, kteří by svými odbornými doporučeními pomohli tyto bariéry u potenciálních zákazníků překonat? Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že studentka práci obhájila.

Language of thesis

Slovak

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Department of Economics

Study programme

Business Economics (BAK-EP)

Composition of Committee

prof. Ing. Tomáš Meluzín, Ph.D. (předseda)
doc. Ing. Marie Pavláková Dočekalová, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Lenka Širáňová, Ph.D. (člen)
Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D. (člen)
Ing. Tomáš Heralecký, Ph.D. (člen)

Supervisor’s report
Ing. David Schüller, Ph.D.

Práce byla zpracována na velmi dobré úrovni a stanovený cíl byl naplněn. Za silnou stránku práce lze považovat zejména její praktické zaměření a konkrétní návrhový výstup využitelný pro vybranou společnost.

Otázka k obhajobě:

Které z navržených edukačních videí považujete za nejdůležitější z hlediska budování důvěry zákazníků a proč?
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Meeting the objectives Stanovený cíl práce byl splněn vytvořením video manuálu zaměřeného na edukační videa pro vybranou společnost. Návrhová část byla zpracována v návaznosti na provedené analýzy a výsledky vlastního výzkumu. B
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods Pozitivní je kombinace kvalitativního a kvantitativního přístupu. Postup řešení byl zvolen logicky od vymezení teoretických východisek přes analýzu současného stavu až po vlastní návrhy. Jednotlivé části práce byly uspořádány tak, aby bylo možné postupně dospět k prakticky využitelnému řešení. B
The ability to interpret the results and to draw conclusions Výsledky provedených analýz a výzkumu byly v práci průběžně vyhodnoceny a následně využity při tvorbě návrhové části. C
The practical usability of conclusions Výsledky práce byly zpracovány s důrazem na praktické využití ve vybrané společnosti. Navržený video manuál, scénáře videí, ekonomické zhodnocení, harmonogram a kontrola realizace mohou být využity jako podklad pro zlepšení online marketingové komunikace. A
The thesis´s framework, formalities, used terminology and the professional level of language Práce byla uspořádána přehledně a odpovídá požadavkům kladeným na bakalářskou práci. B
Using of information resources, including citations Informační zdroje byly v práci využity v dostatečném rozsahu a byly průběžně citovány. Při kontrole pomosí These.cz byla vykázána podobnost 2,2 %. B

Grade proposed by supervisor: B

Reviewer’s report
doc. Ing. Vít Chlebovský, Ph.D.

Práce naplňuje stanovený cíl – vytvoření video manuálu pro edukační videa pro společnost Kryowell – a výsledný výstup je logicky provázán s analytickou částí i vlastním výzkumem (82 %). Návrhová část je relativně detailně rozpracovaná (konkrétní scénáře videí, harmonogram realizace, ekonomické zhodnocení), přesto však chybí její praktické ověření v reálném provozu . Zvolený postup řešení je adekvátní (80 %), autorka vhodně kombinuje marketingové analýzy, segmentaci, tvorbu person a vlastní kvalitativní i kvantitativní výzkum (např. 9 rozhovorů a 150 respondentů v dotazníku), což zvyšuje relevanci práce, nicméně metodická omezení (zejména omezený kvalitativní vzorek) nejsou hlouběji kriticky reflektována . Schopnost interpretovat výsledky a vyvozovat závěry je dobrá (78 %), autorka dokáže převést zjištění výzkumu do návrhů (např. důraz na potřebu vysvětlení průběhu služeb, benefitů a využití videoobsahu), interpretace však místy zůstává spíše popisná a méně kritická k limitům dat . Praktická využitelnost výsledků je vysoká (85 %), práce obsahuje konkrétní implementační prvky – návrh čtyř videí, ekonomické vyhodnocení (např. náklady cca 635 € a PNO 0,35 %), časový harmonogram i kontrolní mechanismy –, což výrazně zvyšuje její aplikovatelnost v praxi . Struktura práce, terminologie a jazyková úroveň jsou na velmi dobré úrovni (90 %), práce je přehledná, systematicky členěná a terminologicky správná, s pouze dílčí mírou popisnosti. Práce s informačními zdroji je solidní (85 %), autorka využívá relevantní literaturu a vhodně ji kombinuje s vlastním výzkumem, prostor pro zlepšení je v hlubším kritickém hodnocení zdrojů a jejich silnějším propojení s návrhovou částí . Celkově se jedná o kvalitně zpracovanou bakalářskou práci s nadprůměrnou praktickou využitelností a vlastním empirickým základem; rezervy spočívají zejména v metodologické hloubce a kritičnosti interpretace výsledků, což odpovídá celkovému hodnocení 82 % (B).
Evaluation criteria Grade
Meeting the objectives B
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods B
The ability to interpret the results and to draw conclusions C
The practical usability of conclusions B
The thesis´s framework, used terminology and the professional level of language A
Using of information resources B
Topics for thesis defence:
  1. Jakým způsobem by bylo možné prakticky ověřit efektivitu navrženého video manuálu po jeho implementaci (konkrétní metriky a postup)?

Grade proposed by reviewer: B

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová