Bachelor's Thesis

Analysis of Customer Behavior and Economic Performance of the Company Using Quantitative Methods

Final Thesis 2.86 MB

Author of thesis: Bc. Aleksandra Dudnyk

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D.

Reviewer: Ing. et Ing. Zuzana Janková, Ph.D.

Abstract:

The bachelor’s thesis focuses on the analysis of the economic performance of the
company IF s.r.o. using quantitative methods and Maple software. The analysis is based
on data from the accounting period 2019–2024 and includes horizontal and vertical
analysis, ratio indicators, and regression analysis of the development of financial
indicators. The applied software tools enabled accurate and efficient processing of
financial information. The results of the analysis provide a basis for proposals aimed at
improving the financial stability, efficiency, and overall performance of the company IF.

Keywords:

customer behaviour, economic performance, financial analysis, horizontal analysis,
Maple, quantitative methods, ratio indicators, regression analysis, software support,
vertical analysis

Date of defence

18.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaBznamka

Grading

B

Process of defence

Studentka ve své prezentaci seznámila komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěla. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího studentka zodpověděla v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděla v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1 RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D. - V případě další analýzy dané problematiky, která fakta vyvození závěru ze statistických výstupů by se mohla prezentovat v zájmu sledované společnosti? - zodpovězeno 2 RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D. -Které z vámi navržených opatření považujete za nejdůležitější pro zlepšení finanční situace společnosti a proč? - zodpovězeno 3Ing. Petr Sedlak - Nástroj Maple je Opensource, nebo licencovaný? - zodpovězeno Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že studentka práci obhájila.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Department of Quantitative Engineering

Study programme

Managerial Informatics (BAK-MIn)

Composition of Committee

prof. Ing. Petr Dostál, CSc. (předseda)
doc. Mgr. Karel Slavíček, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Petr Sedlák (člen)
RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D. (člen)
Ing. Monika Šebestová, Ph.D. (člen)

Supervisor’s report
RNDr. Zuzana Chvátalová, Ph.D.

Posluchačka pracovala samostatně na splnění cíle a podcílů své bakalářské práce, současně pružně a dynamicky reagovala na připomínky vedoucí práce. Práce obsahuje některé formální nedostatky, které jsou způsobeny pravděpodobně editací či rozsahem bakalářské práce. Oceňuji zejména samostatnost a schopnost orientace v informačním prostředí.

Práci d o p o r u č u j i  k obhajobě.

Otázka:  V případě další analýzy dané problematiky, která fakta  a vyvození závěrů například ze statistických výstupů byste mohla  prezentovat podrobněji v zájmu sledované společnosti?
Evaluation criteria Grade
Meeting the objectives A
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods B
The ability to interpret the results and to draw conclusions B
The practical usability of conclusions B
The thesis´s framework, formalities, used terminology and the professional level of language C
Using of information resources, including citations B

Grade proposed by supervisor: B

Reviewer’s report
Ing. et Ing. Zuzana Janková, Ph.D.

Předložená bakalářská práce se zabývá analýzou ekonomické výkonnosti společnosti IF, s.r.o. s využitím kvantitativních metod a softwaru Maple s cílem identifikovat možnosti zlepšení výkonnosti vybrané společnosti. Stanovené cíle práce byly splněny. Práce je logicky členěna do teoretické, praktické a návrhové části, které na sebe vzájemně navazují. V teoretické části autorka využívá odborné zdroje vztahující se k problematice zákaznického chování, finanční analýzy a kvantitativních metod. Nicméně seznam využitých zdrojů je spíše omezený a práce s citačním aparátem vykazuje určité nedostatky. Připomínku mám zejména k citačnímu stylu, kdy při odkazování na literaturu číselnou formou není vždy dodrženo pořadí citovaných zdrojů. V praktické části autorka realizovala dotazníkové šetření zaměřené na zákaznické chování a současně provedla finanční analýzu vybrané společnosti prostřednictvím horizontální a vertikální analýzy, poměrových ukazatelů a regresní analýzy. Zvolený postup řešení odpovídá charakteru řešeného problému a využité metody jsou adekvátní vzhledem k zaměření bakalářské práce. Kladně hodnotím také využití softwaru Maple při zpracování a vizualizaci dat. Na základě výsledků praktické části autorka v návrhové části formuluje konkrétní doporučení směřující ke zlepšení finanční situace společnosti a lepšímu pochopení zákaznického chování. Dosažené výsledky jsou interpretovány převážně správně, avšak některé závěry mohly být rozpracovány podrobněji a více kriticky diskutovány. Praktická využitelnost navržených opatření je na dobré úrovni a návrhy mohou sloužit jako podklad pro další rozhodování společnosti. Bakalářská práce splňuje požadavky kladené na bakalářskou práci a doporučuji ji k obhajobě.
Evaluation criteria Grade
Meeting the objectives B
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods B
The ability to interpret the results and to draw conclusions C
The practical usability of conclusions B
The thesis´s framework, used terminology and the professional level of language C
Using of information resources C
Topics for thesis defence:
  1. Které z Vámi navržených opatření považujete za nejdůležitější pro zlepšení finanční situace společnosti a proč?

Grade proposed by reviewer: B

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová