Master's Thesis

The Performance Evaluation of the Company using Balanced Scorecard

Final Thesis 2.84 MB

Author of thesis: Ing. Helena Šolcová

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: doc. Ing. Vojtěch Bartoš, Ph.D.

Reviewer: Ing. Nikola Sobotková

Abstract:

This master’s thesis focuses on evaluating the performance of the company SAND TEAM, spol. s r.o., and on proposing the implementation of the Balanced Scorecard method as a tool for strategic performance management. The theoretical part of the thesis defines the issue of business performance and the possibilities of its measurement through selected financial and non-financial indicators, with emphasis placed on the principles and application of the Balanced Scorecard method. The analytical part introduces the company and evaluates its current performance based on selected strategic and financial analyses. The findings obtained are subsequently used in the proposal for the implementation of the Balanced Scorecard method and the determination of strategic objectives, measures, and target values. The final part of the thesis contains recommendations and proposals aimed at improving the company’s performance in key areas of its operation.

Keywords:

Balanced Scorecard, business performance, strategic objectives, SAND TEAM, spol. s r.o., financial perspective, customer perspective, internal process perspective, learning and growth perspective

Date of defence

11.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaAznamka

Grading

A

Process of defence

Studentka ve své prezentaci seznámila komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěla. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího studentka zodpověděla v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděla v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1 - Ing. František Milichovský, Ph.D., MBA, DiS. - Odkuď jste čerpala data pro sestavení analýzy PESTLE a PORTER? Jak tyto analýzy ovlivnily vaše návrhová opatření? - zodpovězeno 2 - Ing. Jana Hornungová, Ph.D. - Uvažovala jste o zařazení 5.perspektivy ve vašem modelu návrhových opatření a to konkrétně o udržitelnost? - zodpovězeno Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že studentka práci obhájila.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Department of Management

Study programme

Strategic Company Development (MGR-SRP)

Composition of Committee

Ing. František Milichovský, Ph.D., MBA, DiS. (člen)
doc. Ing. Vojtěch Bartoš, Ph.D. (předseda)
doc. Ing. Pavla Marciánová, Ph.D. (místopředseda)
Ing. Karel Kuba, Ph.D., DiS. (člen)
Ing. Jana Hornungová, Ph.D. (člen)

Supervisor’s report
doc. Ing. Vojtěch Bartoš, Ph.D.

Diplomantka si pro zadané téma sama vyhledala referenční společnost a dohodla s ní spolupráci. Při zpracování práce pracovala diplomantka iniciativně, projevovala zájem o řešenou problematiku a prokázala schopnost aplikovat
vědomosti získané studiem oboru.
Závěrem mohu konstatovat, že předložená práce splňuje požadavky kladené na diplomovou práci s tímto zaměřením.
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Meeting the objectives Předložená diplomová práce splnila stanovený cíl. A
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods Diplomantka vhodně stanovila postup řešení. A
The ability to interpret the results and to draw conclusions Při zpracování diplomové práce autorka prokázala jak schopnost aplikovat vědomosti získané studiem oboru, tak i schopnost pracovat s odbornou literaturou.  B
The practical usability of conclusions Hlavní přínos práce spočívá v návrhu implementace přístupu Balanced Scorecard. Pro úspěšnou implementaci zvolila vhodně postup a návrh měřitelných ukazatelů. B
The thesis´s framework, formalities, used terminology and the professional level of language Práce je přehledně uspořádaná a umožňuje snadnou orientaci v textu, který je doplněn tabulkami s dobrou vypovídací schopností. Jazyková úroveň a odborný styl práce jsou na dobré úrovni. B
Using of information resources, including citations B

Grade proposed by supervisor: B

Reviewer’s report
Ing. Nikola Sobotková

Předložená diplomová práce představuje kvalitně zpracovaný návrh systému měření výkonnosti podniku prostřednictvím metody Balanced Scorecard. Pozitivně hodnotím zejména návrh strategické mapy, logickou provázanost jednotlivých perspektiv, definici nových strategických cílů a snahu vytvořit systém měření pro podnik, který dosud obdobný přístup nevyužíval. Studentka prokázala dobrou znalost problematiky a schopnost aplikovat principy BSC do podnikové praxe. Práce však vykazuje dílčí nedostatky. Výhrady mám zejména k odůvodnění stanovených cílových hodnot ukazatelů, jejichž způsob určení není vždy zřejmý. Současně postrádám hlubší vysvětlení reálnosti dosažení některých cílů a jejich vazby na podmínky podniku. Drobné připomínky mám také k uspořádání teoretické části, formální stránce a práci se zdroji. I přes uvedené připomínky hodnotím práci pozitivně. Diplomová práce je kvalitně zpracována a prokazuje dobrou orientaci studentky v problematice řízení výkonnosti, přičemž návrhová část zavedení metody BSC v podniku odpovídá standartní podobě.

Práci doporučuji k obhajobě a hodnotím stupněm B / velmi dobře.

Otázky:

1.Na základě čeho byly ve Vaší práci stanoveny konkrétní strategické cíle a jejich cílové hodnoty v jednotlivých perspektivách Balanced Scorecard?

2.Kterou z perspektiv Balanced Scorecard považujete za nejvýznamnější pro zlepšení aktuální situace analyzovaného podniku?
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Meeting the objectives Předložená diplomová práce naplňuje stanovený hlavní cíl i dílčí cíle práce. Studentka se zabývá návrhem systému měření výkonnosti podniku prostřednictvím metody Balanced Scorecard a prokazuje dobrou orientaci v dané problematice. Pozitivně hodnotím zejména návrh strategické mapy, definici nových strategických cílů a jejich propojení napříč jednotlivými perspektivami BSC. A
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods Použité metody odpovídají charakteru danému tématu diplomové práce a postup řešení je zvolen vhodně. Teoretická část je zpracována kvalitně, výhradu mám pouze k posloupnosti jednotlivých kapitol, kdy strategická analýza je zařazena až za problematiku BSC, přestože by logicky měla předcházet návrhu systému řízení výkonnosti. Tento krok je již správně uveden v praktické části práce. Doporučuji však důslednější uvádění zdrojů u prezentovaných informací v rámci celé strategické analýzy. V analytické části pozitivně hodnotím porovnání provedené finanční analýzy podniku, respektive poměrových ukazatelů, se třemi konkurenčními podniky. Což zlepšuje interpretační schopnost zjištěných výsledků v rámci finanční perspektivy BSC. Dílčí výhradu mám k tomu, že konkurenční podniky nejsou předem blíže nikterak představeny. Doporučení pro zlepšení mám také k části finanční perspektivy BSC, kde se aktuálně objevují provozní charakteristiky podniku (např. prodej strojů či surovin), které svou povahou nespadají přímo do finanční perspektivy. U některých vypočtených ukazatelů doporučuji sjednotit způsob prezentace jednotek daných ukazatelů. B
The ability to interpret the results and to draw conclusions Studentka prokazuje dobrou znalost problematiky metody Balanced Scorecard a schopnost propojit jednotlivé perspektivy do funkční strategické mapy. Vztahy mezi cíli jsou logicky navázány a z práce je patrné, že podnik dosud systematicky nesledoval téměř žádné strategické cíle. Studentka proto navrhuje nové cíle, jejich cílové hodnoty a systém jejich měření. Výhradu mám spíše k odůvodnění jednotlivě stanovených cílových hodnot. Není vždy zcela zřejmé, na základě jakých podkladů byly určeny konkrétní cílové hodnoty ukazatelů (např. ROA 6 %, míra spokojenosti zákazníků 75–85 %, počet nově přijatých zaměstnanců 5–6 osob, zvýšení objemu výroby z 3 632 na 4 050 jednotek apod.). Současně není zřejmé, zda byly tyto hodnoty konzultovány s podnikem, odvozeny z benchmarkingu nebo například z provedeného srovnání výsledků finanční analýzy s konkurenty. B
The practical usability of conclusions Praktická část představuje hlavní přínos práce. Návrh Balanced Scorecard, strategické mapy a systému ukazatelů hodnotím pozitivně. Studentka vytvořila návrh, který je reálně aplikovatelný v podniku a reflektuje skutečnost, že podnik dosud systematicky nepracoval se strategickými cíli. Návrh působí logicky a odpovídá standardnímu pojetí metody BSC. Otázkou však zůstává reálnost dosažení navržených cílových hodnot a jejich praktická implementace, zejména vzhledem k již zmíněnému omezenému zdůvodnění jejich stanovení. B
The thesis´s framework, used terminology and the professional level of language Práce je přehledně strukturována a graficky působí dobrým dojmem. Objevují se zde pouze dílčí nedostatky v jednotnosti formátování, zejména v teoretické části. Grafické výstupy jsou zpracovány přehledně, avšak pro lepší interpretaci vývoje a porovnání by bylo vhodné u některých částí zvolit odlišné typy grafů. Odborná terminologie odpovídá zaměření práce. B
Using of information resources Studentka pracuje s relevantními zdroji odpovídajícími zaměření diplomové práce. Dílčí výhrady mám k neuvedení zdrojů u strategických analýz a současně nedoporučuji využití přednáškových materiálů jako citačního zdroje. B

Grade proposed by reviewer: B

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová