Bachelor's Thesis

Improving Logistics Processes in a Personal Transportation Company

Final Thesis 8.51 MB

Author of thesis: Filip Drobek

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Ing. Vladimír Bartošek, Ph.D.

Reviewer: Ing. et Ing. Pavel Juřica, Ph.D.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the analysis and a proposal for the improvement of
logistics processes within the company Brno-transport s.r.o., which operates in the field
of personal transportation. Based on theoretical foundations and an analysis of the
company's current procedures, the practical output of the thesis is a proposal for the
optimization and digitalization of selected processes, aiming to reduce operating costs
and eliminate error rates. The proposal also includes an assessment of the expected
economic benefits for the company.

Keywords:

logistics, personal transportation, process optimization, digitalization, process
management, efficiency

Date of defence

18.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaBznamka

Grading

B

Process of defence

Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího nejsou, otázky z posudku oponenta student zodpověděl v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1. Ing. Zdeňka Videcká, Ph.D. - Jak plánujete napojení Vašeho řešení na jejich stávající systém? Nepotřebuje AI k napojení ERP systém? 2. prof. Ing. Vojtěch Koráb, Dr., MBA - U starého systému jste analyzoval velkou chybovost? Jak je pravděpodobné, že by se chyba vyskytla i v novém systému? Služba je i pro soukromé osoby? Student zodpověděl otázky v plném rozsahu. Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Institute of Management

Study programme

Process Management (BAK-PM)

Composition of Committee

Ing. Vladimír Bartošek, Ph.D. (člen)
Ing. Zdeňka Videcká, Ph.D. (člen)
prof. Ing. Vojtěch Koráb, Dr., MBA (předseda)
doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D. (místopředseda)
Ing. František Milichovský, Ph.D., MBA, DiS. (člen)

Supervisor’s report
Ing. Vladimír Bartošek, Ph.D.

Závěrečná práce "Zlepšení logistických procesů ve firmě poskytující osobní dopravu" otvírá otázku budoucího digitálního rozvoje mikro-firmy v oblasti poskytování nadstandardních služeb osobní přeprav v B2B segmentu, jejichž počátek autor podrobně rozebírá a úspěšně řeší, avšak další směřování, stejně jako navazující trendy a inovace, ještě nelze v tuto chvíli ani odhadnout.
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Splnění stanovených cílů Cíl bakalářské práce byl s větší mírou úspěšnosti splněn. Nicméně na celkovém způsobu a srozumitelnosti se podepisuje skutečnost, že se autor nedokázal vyvarovat kreativního způsobu přejímání a práce s hlavním cílem bakalářské práce (BP) v textu BP. C
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod Zvolený postup obsahující podrobný způsob identifikace problémových oblastí (kap. 2.2) a návrh vlastního řešení (kap. 3) založený na kombinaci digitalizace procesů, umělé inteligenci a decentralizovaných logistických přístupech plně odpovídá potřebám řešeného tématu BP. Obdobně kladným způsobem lze hodnotit způsob použití nástrojů AI jak v dílčích částech textu BP, tak i v rámci samotného způsobu řešení, kde autor názorným a přesným způsobem ukazuje (např. kap. 2.1.6 atp.), jak by navrhovný způsob použití této technologie mohl být ve firmě používán. A
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry Schopnost autora interpretovat dosažené výsledky analýz (kap. 2.1) a vyvozování závěrů (kap. 3, resp. kap. 3.1 až 3.3) je v celém textu BP zcela jednoznačná a nadstandardní. Kromě tohoto se do řešení BP nepřímo propisuje autorův zájem jak o zkoumanou oblast, tak i o možnosti umělé inteligence. B
Praktická využitelnost výsledků Návrhy řešení (kap. 3.1 až 3.3) jsou rozpracovány variantním způsobem, což zvyšuje aplikační potenciál navrhovaných opatření. Nad rámec těchto výsledků je nutné zmínit, že zkoumaná oblast v posledních 3 letech prochází dynamickým celospolečenským vývojem, což mohlo být zdrojem inspirace v případě inovativního přístupu k řešení tématu BP. C
Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň V závěrečné práci je použito adekvátního počtu obrazové dokumentace (19), tabulek (6), a příloh (4). Úspořádání BP až na drobné, zejména terminologické výjimky odpovídá požadavkům záv. práce. B
Práce s informačními zdroji, včetně citací V závěrečné práci je použito standardního (27) počtu informačních zdrojů a lehce podprůměrného počtu (10) anglických literárních zdrojů. Z hlediska práce s informačními zdroji, je zřejmá autorova nedůsledná práce se el. informačními zdroji. Míra shody dle systému pro odhalování plagiátů v závěrečných a absolventských pracích nedosahuje zásadnějších hodnot.  C

Grade proposed by supervisor: B

Reviewer’s report
Ing. et Ing. Pavel Juřica, Ph.D.

Práce řeší prakticky relevantní problém malé dopravní společnosti a její největší přínos spočívá v konkrétním, nízkonákladovém návrhu digitalizace plánování jízd. Autor dobře vystihl provozní slabiny současného stavu, zejména závislost na dispečerovi, roztříštěnost informací a riziko chyb při manuálním přepisu. Na druhou stranu jsou některé závěry založeny na omezeném vzorku dat a u pokročilejších návrhů s AI a Zapierem jde spíše o koncepční úvahy než o dostatečně prověřené řešení. Formální a jazyková úroveň práce je přijatelná, ale ne zcela přesvědčivá. Z praktického pohledu práci považuji za použitelnou, z hlediska kvality zpracování však pouze za průměrnou.
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Splnění stanovených cílů Cíl práce byl  splněn. B
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod Použité metody (pozorování, konzultace, BPMN a Flow Process Chart) odpovídají tématu a jsou pro bakalářskou práci přiměřené. Kriticky hodnotím zejména omezený rozsah měření. C
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry Autor umí výsledky převést do srozumitelných provozních dopadů, zejména v oblasti úspory času, zastupitelnosti dispečera a snížení chybovosti. Některé závěry jsou však formulovány příliš jistě, zejména u AI a Zapieru, kde jde spíše o doporučení než o skutečně ověřené řešení. C
Praktická využitelnost výsledků Praktická stránka je nejsilnější částí práce: návrh Teamup kalendáře je jednoduchý, nízkonákladový a dobře navázaný na reálné problémy firmy. Slabinou je menší rozpracování rizik implementace, například datové bezpečnosti, odpovědnosti za správnost importů a přijetí změny řidiči. B
Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň Struktura práce je logická a odpovídá zadání, avšak teoretická část je místy širší, než by bylo pro prakticky orientovanou práci nutné. Jazyková úroveň je kolísavá; v textu se objevují stylistické neobratnosti, překlepy a místy hovorovější formulace, což snižuje odborný dojem. C
Práce s informačními zdroji Autor využívá odborné i online zdroje a seznam literatury je poměrně rozsáhlý. Pro praktické části jsou však některé zdroje spíše webové. Práce by potřebovala kritičtější práci se zdroji. C
Topics for thesis defence:
  1. V práci jako hlavní řešení navrhujete platformu Teamup, která ale není specializovaným dispečerským ani TMS systémem. Jaké konkrétní funkce, které dnes Teamup neumí, by podle vás mohly firmě při dalším růstu nejvíce chybět?
  2. Ve třetím stupni návrhu popisujete propojení objednávek, e-mailů, AI, Teamup a případně GPS přes Zapier. Kterou konkrétní část tohoto propojení byste ve firmě implementoval jako první po zavedení Teamup a proč právě tuto část považujete za nejméně rizikovou a zároveň nejpřínosnější?
  3. V návrhu pracujete s importem dat přes AI do CSV souboru pro Teamup. Jak by měl být v praxi nastaven kontrolní mechanismus, aby dispečer odhalil chybně rozpoznaný čas, adresu, telefonní číslo nebo typ trasy ještě před odesláním zakázky řidiči?

Grade proposed by reviewer: C

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová