Master's Thesis

Internal Communication in a Selected Company

Final Thesis 1.02 MB

Author of thesis: Bc. David Wiedermann

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D.

Reviewer: Ing. Markéta Kruntorádová, Ph.D.

Abstract:

The master's thesis deals with internal communication in a selected company. The aim is to analyse the current state, identify weaknesses and propose measures that will lead to its improvement. The theoretical part explains the basic concepts related to internal communication and its role in company management. The analytical part introduces the analysed company and evaluates the results of qualitative and quantitative research, specifically three semi-structured interviews and a questionnaire survey among employees. Based on the identified weaknesses, the proposal section presents concrete measures aimed at improving internal communication in the analysed company.

Keywords:

internal communication, communication channels, feedback, employee turnover, employee, company

Date of defence

11.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaCznamka

Grading

C

Process of defence

Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponenta. Otázky z posudku vedoucího student zodpověděl v plném rozsahu, otázky z posudku oponenta zodpověděl v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1 Ing. Širáňová - Zkoušel jste Copilot pro reálné nahrání zchůzky? - zodpovězeno 2 prof. Meluzín - Který z Vašich návrhů si myslíte, že je pro firmu nejlépe zapracovatelný ? - zodpovězeno Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Institute of Management

Study programme

Strategic Company Development (MGR-SRP)

Composition of Committee

prof. Ing. Tomáš Meluzín, Ph.D. (předseda)
Ing. Jiří Oulehla, MBA, Ph.D. (člen)
Ing. Lenka Širáňová, Ph.D. (člen)
Ing. David Schüller, Ph.D. (člen)
prof. Ing. et Ing. Stanislav Škapa, Ph.D. (místopředseda)

Supervisor’s report
Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D.

Předložená diplomová práce představuje vysoce kvalitní zpracování zadaného tématu a plně odpovídá požadavkům kladeným na magisterský stupeň na VUT. Autorovi se podařilo splnit stanovené cíle a dodat firmě analyticky podložený, okamžitě aplikovatelný manuál pro zefektivnění vnitřních informačních toků.Hlavním kladem práce je mimořádně silné a logické provázání analytické a návrhové části. Autor se nespokojil s vágními frázemi, ale navrhl procesní opatření (např. integraci zápisů s MS Planner a jasnou komunikační matici) s vysokým aplikačním potenciálem. Návrhy jsou prioritizovány, doplněny o harmonogram, analýzu rizik a realistický způsob budoucího měření. Oceňuji také pragmatický přístup k obhajobě nákladů; vyčíslení úspor z redukce fluktuace je racionální a bez naivního přehánění.Jedinou vážnější slabinou je teoretická část vystavěná na odborné literatuře staré mnohdy kolem dvaceti let. V dynamické éře digitální komunikace a hybridních týmů působí tyto zdroje v kontextu moderního HR archaicky. Navzdory tomu se jedná o výbornou praktickou práci s prokazatelným přínosem pro vybraný podnik.

Otázka k obhajobě: Navrhujete zavést povinné měsíční 1:1 rozhovory. Mnoho manažerů tvrdí, že na podobné formální schůzky nemají v operativě čas a řeší problémy s lidmi ad hoc v reálném čase. Jak byste jako HR expert skeptického vedoucího přesvědčil, že se mu investovaných 30 minut měsíčně ekonomicky a provozně skutečně vyplatí?
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Meeting the objectives Autor si stanovil za cíl analyzovat interní komunikaci ve firmě, identifikovat slabá místa a navrhnout opatření ke zrychlení plnění úkolů, snížení fluktuace a omezení stížností. Tento cíl úspěšně naplnil, když jasně detekoval příčiny zdržení i roztříštěnost kanálů. Předložená opatření na zjištěné problémy logicky a prokazatelně reagují. Míra splnění odpovídá magisterským požadavkům. B
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods Zvolený smíšený design, kombinující tři hloubkové polostrukturované rozhovory napříč organizační strukturou s plošným dotazníkovým šetřením, je pro komplexní HR analýzu vysoce adekvátní. Vzorek 40 respondentů z celkových 50 zaměstnanců představuje vynikající osmdesátiprocentní návratnost, jež zaručuje solidní validitu získaných dat. Použitá metodika i následná triangulace zjištění plně odpovídají nárokům magisterského stupně. B
The ability to interpret the results and to draw conclusions Autor prokázal výbornou schopnost kriticky interpretovat získaná data a nepodléhat povrchním dojmům. Přesně identifikoval, že reálným problémem podniku není technologický nedostatek nástrojů, nýbrž jejich nejednotné využívání a ztráta vlastnictví informací na pomezí oddělení. Vyvozené závěry jsou věcné, logicky provázané a autor navíc velmi transparentně přiznává limity svého vlastního výzkumu. A
The practical usability of conclusions Návrhová část excelentně a přímo navazuje na analytická zjištění a je strukturována do hlavních a podpůrných opatření s jasným harmonogramem. Obsahuje pečlivou analýzu rizik i konkrétní metodiku měření efektu po implementaci. Kladně hodnotím pragmatický přístup k ekonomickému vyhodnocení; ačkoliv je exaktní ROI v HR obtížné vyčíslit, autorův odhad úspor z redukované fluktuace proti nákladům na zaškolení je realistický a plně obhajitelný. A
The thesis´s framework, formalities, used terminology and the professional level of language Práce má logickou strukturu a plně respektuje formální požadavky směrnice VUT č. 2/2022. Odborná jazyková úroveň je velmi vysoká, přičemž autor profesionálně a transparentně přiznává dílčí využití AI pro stylistickou korekturu. A
Using of information resources, including citations Autor cituje korektně a formálně jednotně. Zásadní výtkou je však opírání se o zastaralé HR zdroje, jako jsou publikace autorů Koubek (2001), Holá (2006) či Armstrong (2007), které neodpovídají trendům moderní komunikace.  C

Grade proposed by supervisor: B

Reviewer’s report
Ing. Markéta Kruntorádová, Ph.D.

Zaměřením jde o závěrečnou práci na relativně běžné a často řešené téma, které je však zpracováno s dostatečnou mírou odbornosti a systematičnosti. Autor při jeho uchopení vhodně volí odpovídající metodické přístupy a analytické postupy, které odpovídají požadavkům kladeným na tento typ kvalifikační práce. V průběhu řešení prokazuje nejen solidní teoretické znalosti dané problematiky, ale také schopnost jejich praktické aplikace v konkrétním prostředí. Zároveň autor efektivně pracuje s odbornou literaturou, kterou vhodně využívá k podpoře svých tvrzení, analýz i návrhů.

Významným přínosem práce je zejména skutečnost, že identifikované nedostatky na základě provedených analýz jsou přímo reflektovány v konkrétních návrhových opatřeních. Pozitivně lze hodnotit i komplexnost těchto návrhů, která zahrnuje nejen samotná doporučení, ale také jejich ekonomické zhodnocení prostřednictvím vyčíslení nákladů, návrh harmonogramu realizace, zpracování analýzy rizik včetně návrhu jejich mitigace a dále také návrh způsobu měření dopadů implementovaných opatření v budoucnu.

Jako slabší stránku práce lze vnímat absenci hlubšího zapracování moderních trendů v oblasti interní komunikace, které by mohly přinést aktuálnější pohled na řešenou problematiku a obohatit navržená opatření. Práce rovněž vykazuje drobné formální nedostatky, které však zásadním způsobem nesnižují její celkovou kvalitu.

Autorovi se podařilo naplnit stanovené cíle práce a dosáhnout relevantních výsledků, které mají potenciál praktického využití v analyzované společnosti. Celkově lze konstatovat, že závěrečná práce je zpracována vyčerpávajícím a systematickým způsobem a plně odpovídá standardům kladeným na magisterské kvalifikační práce na Vysokém učení technickém v Brně.
Evaluation criteria Grade
Meeting the objectives B
Selected procedure of the solution, the adequacy of the used methods B
The ability to interpret the results and to draw conclusions A
The practical usability of conclusions A
The thesis´s framework, used terminology and the professional level of language B
Using of information resources B
Topics for thesis defence:
  1. Jakým způsobem by začlenění moderních trendů v oblasti interní komunikace mohlo ovlivnit kvalitu navržených opatření a celkový přínos práce?
  2. Byla navržená opatření v rámci práce projednána nebo prezentována v analyzované společnosti?

Grade proposed by reviewer: B

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová