Master's Thesis

Communication and Knowledge Transfer in International Transitions of Accounting Processes

Final Thesis 1.64 MB

Author of thesis: Bc. Jan Růžička

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D.

Reviewer: doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D.

Abstract:

The thesis focuses on a comparison of two international transitions of accounting processes within shared service centers, with a specific emphasis on the treasury function. The objective of the thesis is to analyze the course of two international accounting process transitions and, based on their critical assessment, to formulate recommendations for the management of future transitions. The theoretical part is grounded in the literature of change management, knowledge transfer, and organizational psychology. The empirical part is based on a qualitative case study conducted through semi-structured interviews with employees involved in the transfer of processes and their direct supervisors. The design part of the thesis is focused on recommendations that are intended to ensure a smoother course of potential future transitions within the company.

Keywords:

international transitions, shared service centers, treasury, change management, knowledge transfer, internal communication

Date of defence

12.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaAznamka

Grading

A

Process of defence

Student ve své prezentaci seznámil komisi s cíli, řešením a výsledky, ke kterým v závěrečné práci dospěl. Komise se poté seznámila s posudky a hodnocením vedoucího práce a oponentky. Otázku z posudku vedoucího student zodpověděl v plném rozsahu, otázku z posudku oponentky zodpověděl v plném rozsahu. Otázky členů komise: 1. Ing. Juřica: U návrhu máte odstavec "Rizika a nevýhody". Proč jste tyto 2 oblasti sloučil? - zodpovězeno 2. doc. Pirožek: Na str 91 se zabýváte tacitními znalostmi. Uveďte konkrétní příklad z praxe firmy? - zodpovězeno 3. Ing. Bumberová: Jak víte, že Vaše návrhy jsou optimální? - částečně zodpovězeno Na základě přednesené prezentace a odpovědí na otázky položené v diskusi komise rozhodla, že student práci obhájil.

Language of thesis

Czech

Faculty

Fakulta podnikatelská

Department

Institute of Management

Study programme

Strategic Company Development (MGR-SRP-KS)

Composition of Committee

doc. Ing. Robert Zich, Ph.D. (předseda)
Ing. Veronika Bumberová, Ph.D. (člen)
Ing. et Ing. Pavel Juřica, Ph.D. (člen)
doc. Ing. Petr Pirožek, Ph.D. (místopředseda)
Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D. (člen)

Supervisor’s report
Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D.

Předložená diplomová práce představuje z mého pohledu příkladnou ukázku aplikovaného HR výzkumu a bezvýhradně splňuje nároky kladené na magisterský stupeň na VUT. Autor beze zbytku splnil stanovené cíle a dodal podniku detailní, analyticky podložený manuál pro optimalizaci náročných mezinárodních tranzic.Hlavním kladem práce je nekompromisní a analyticky precizní rozebrání dvou tranzic z pozice insidera, přičemž se autor dokázal vyvarovat subjektivního zkreslení díky důsledné triangulaci dat. Odhalení mechanismů, jako je "demonstrační efekt naplněných slibů" či "paradox absorpční kapacity", svědčí o odborné zralosti studenta. Přínos návrhů je podtržen jejich střízlivým ekonomickým vyhodnocením, které se nesnaží o nerealistická čísla z virtuálních úspor času, ale pragmaticky přepočítává soft HR metriky a fluktuaci na tvrdé finanční náklady pro organizaci. Slabé stránky se v tomto textu hledají jen velmi těžko; drobným limitem je snad jen úzké zaměření na specifické a vysoce citlivé oddělení treasury, což může mírně snižovat plošnou přenositelnost některých opatření na běžné rutinní agendy, avšak autor tento limit v závěru sám transparentně reflektuje.Vzhledem k příkladné analytické i návrhové části hodnotím práci stupněm A a doporučuji ji k obhajobě.

Otázka k obhajobě: Ve svých návrzích (K3) důrazně apelujete na transparentní pojmenování primárně nákladových důvodů tranzice již při prvním oznámení, což dle vašich dat prokazatelně snižuje odpor a fluktuaci zaměstnanců. Jak byste jako HR profesionál argumentačně přesvědčil konzervativní top management globální skupiny, který se bojí negativního PR a striktně vyžaduje použití tradičních korporátních eufemismů o "strategických synergiích a optimalizaci procesů"?
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Splnění stanovených cílů Autor si v diplomové práci stanovil za cíl analyzovat a porovnat dvě mezinárodní tranzice účetních agend z hlediska řízení změny, komunikace a přenosu znalostí. Tento cíl bezvýhradně naplnil. Jasně identifikoval klíčové faktory ovlivňující úspěch těchto procesů a předložil plně aplikovatelnou sadu optimalizačních doporučení. Míra splnění tak odpovídá vysokým nárokům magisterského stupně.  A
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod Zvolený kvalitativní výzkumný design založený na polostrukturovaných rozhovorech a autoetnografické reflexi je pro zkoumání vnitřní dynamiky HR procesů adekvátní. Oceňuji profesionální uchopení náročné role insider výzkumníka a důslednou triangulaci dat napříč hierarchiemi, což validuje výstupy. Metodika je pro magisterskou úroveň nadstandardně propracovaná. A
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry Autor prokazuje výborné analytické myšlení a nespokojuje se s povrchními dojmy. Interpretace dat, jako je odhalení paradoxu absorpční kapacity či identifikace recidivního selhání zahraničního projektového managementu, jsou erudované. Vyvozené závěry o nutnosti transparentní komunikace a včasných kompenzací logicky a přesně vycházejí ze zjištěných faktů. A
Praktická využitelnost výsledků Návrhová část logicky navazuje na analýzu a exceluje svou byznysovou komplexností. Obsahuje přesný harmonogram, prioritizaci, detailní analýzu rizik i inovativní scorecard pro měření budoucího efektu. Ekonomické vyhodnocení je pragmatické a mimořádně střízlivé. Vyčíslení reálných úspor plynoucích z prevence fluktuace (480 tis. Kč na osobu) vůči nákladům na implementaci spolehlivě obhajuje rentabilitu navržených kroků. A
Uspořádání práce, formální náležitosti, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň Práce je logicky strukturovaná, čtivá a plně respektuje formální požadavky směrnice VUT č. 2/2022. Transparentní přiznání a specifikace využití AI nástrojů představuje vysoce profesionální a etický přístup. A
Práce s informačními zdroji, včetně citací Práce se opírá o vynikající mix stěžejních klasických teoretických děl (Szulanski, Nonaka) a zcela aktuálních empirických studií (např. Sopow a Sushkova 2025). Citace jsou korektní a normativně přesné. A

Grade proposed by supervisor: A

Reviewer’s report
doc. Ing. Zdeňka Konečná, Ph.D.

Předložená práce představuje obsahově ambiciózní bakalářskou práci, která se věnuje prakticky významnému tématu. Je nutné konstatovat, že je zde patrná nerovnováha mezi šíří záběru a vhledem do zkoumané oblasti, ambicí závěrů a empirickou oporou, teoretickou komplexností a praktickou aplikovatelností.  V práci jsou patrné limity metodické rigoróznosti, tendence ke generalizaci nepodložené výzkumným vzorkem, částečně spekulativní závěry a slabší kritická práce se zdroji.
Evaluation criteria Verbal classification Grade
Splnění stanovených cílů Cíl práce byl formulován jasně a tematicky odpovídá zaměření práce. Autor se opírá o komparativní analýzu dvou tranzic a struktura práce je s cílem v souladu. Nutno je však vytknout, že cíl je splněn spíše formálně než analyticky. Návrhy jsou formulovány, avšak jejich vztah k empirickému ověření je omezený. Deklarovaný „přínos“ práce (identifikace klíčových faktorů) není vždy systematicky doložen metodickým postupem. Chybí jasná prioritizace identifikovaných problémů a jejich vlivu na výsledný efekt. Cíl optimalizace procesů není doplněn kvantifikací dopadů (např. efektivita, kvalita, náklady). C
Zvolený postup řešení, adekvátnost použitých metod Metody jsou zvoleny vhodně, avšak jejich aplikace je slabší. Volba kvalitativního přístupu je relevantní vzhledem ke zkoumanému tématu. Kombinace rozhovorů a interních dat přispívá k hlubšímu porozumění kontextu. Jako kritické vnímám limity zobecnitelnosti výsledků, dále pak silnou závislost na "insider" pozici autora (vysoké riziko subjektivity a zkreslení), metodika analýzy není dostatečně transparentně popsána (např. kódování), triangulace je spíše deklarovaná než systematicky doložená, kvantitativní data (např. KPI, náklady) nejsou metodicky plně integrována do analýzy. C
Schopnost interpretovat dosažené výsledky a vyvozovat z nich závěry Interpretace dat je nadprůměrná rozsahem, nicméně omezená metodickou hloubkou. Kvituji studentovu snahu o komparaci, nicméně interpretace je místy esejistická a méně analytická, některé závěry nejsou dostatečně podloženy empirickými daty (např. chybějící citace respondentů), dochází k částečné generalizaci na základě omezeného vzorku, není vždy jasně oddělen empirický údaj a interpretace autora, postrádám hlubší analýzu příčin problémů (např. vliv organizační kultury, přístupu k řízení). C
Praktická využitelnost výsledků Praktická využitelnost je potenciálně vysoká, avšak reálná implementace zůstává nejistá. Jako kritické limity  realizovatelnosti návrhů vnímám zejména přílišnou komplexnost, detailnější ekonomické vyhodnocení a prioritizaci opatření, dále pak skutečnost, že návrhy jsou částečně založeny na subjektivní zkušenosti autora.  B
Struktura práce, použitá terminologie a odborná jazyková úroveň Formální úroveň práce je na dobré úrovni, práce je logicky strukturovaná, členěná do kapitol. Teoretická část je nadměrně rozsáhlá a méně selektivní, text je místy stylisticky velmi hutný a obtížně čitelný, některé pasáže jsou redundantní nebo málo přehledné, slabší je syntéza klíčových poznatků. B
Práce s informačními zdroji Student čerpá z relevantní literatury, využívá zahraničních zdrojů. Práce se zdroji je částečně kompilační, vnímám limity v kritické syntéze, teorie není vždy efektivně propojena s empirickou částí, je zřetelná tendence studenta k nadměrnému teoretizování. C
Topics for thesis defence:
  1. V rámci obhajoby práce prosím o zodpovězení následujících otázek: 1. Jakým způsobem by bylo možné empiricky ověřit efektivitu Vámi navržených opatření? 2. Jak jste minimalizoval vliv svého "insider" vnímání na interpretaci dat, tak abyste zamezil subjektivnímu zkreslení? 3. Která z doporučení považujete za reálně implementovatelná v krátkodobém horizontu?

Grade proposed by reviewer: C

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová