Bachelor's Thesis

Training of cabin crew in commercial air transport

Final Thesis 1.78 MB

Author of thesis: Bc. Jiří Albrecht

Acad. year: 2025/2026

Supervisor: Ing. Jiří Chlebek, Ph.D.

Reviewer: JUDr. Jaromír Hammer

Abstract:

This bachelor’s thesis examines the training of flight attendants in commercial air transport and
analyzes its structure, content, and legislative framework. It focuses on the various types of
flight attendant training, their content, and their importance for ensuring flight safety. The thesis
also includes a comparison of selected operators’ approaches to implementing training. The aim
of the thesis is to provide an overview of the flight attendant training system and to highlight
its importance for ensuring safety in commercial air transport.

Keywords:

cabin crew, commercial air transport, training, legilative

Date of defence

09.06.2026

Result of the defence

Defended (thesis was successfully defended)

znamkaAznamka

Grading

A

Process of defence

Študent prezentoval výsledky svojej bakalárskej práce komisii. Nasledovala otázka oponenta. Študent odpovedal na otázku oponenta samostatne ku spokojnosti komisie. Prvá otázka komisie k práci bola zameraná na typy lietadiel, na ktorých autor pracoval. Študent odpovedal na otázku samostatne ku spokojnosti komisie. Druhá otázka komisie k práci bola zameraná na výcvik posádky a jej legislatívny rámec v rámci typového výcviku. Študent odpovedal na druhú otázku oponenta s pomocou ku spokojnosti komisie. Tretia otázka komisie k práci bola ohľadne počtu palubného personálu v závislosti od lietadla. Študent odpovedal na otázku samostatne ku spokojnosti komisie. Štvrtá otázka komisie k práci bola zameraná na rozloženie počtu palubného personálu na základe tried v kabíne. Študent odpovedal na otázku samostatne ku spokojnosti komisie. Následne sa prešlo na všeobecnú rozpravu.

Language of thesis

Czech

Faculty

Department

Study programme

Professional Pilot (B-PRP-P)

Composition of Committee

doc. Ing. Jaroslav Juračka, Ph.D. (předseda)
doc. Ing. Slavomír Vosecký, CSc. (místopředseda)
RNDr. Karel Krška, CSc. (člen)
Ing. Miroslav Šplíchal, Ph.D. (člen)
Ing. David Jágr (člen)
Bc. Milan Misík (člen)

Supervisor’s report
Ing. Jiří Chlebek, Ph.D.

Práce je zaměřena na problematiku výcviku palubního personálu v obchodní letecké dopravě. Autor s využitím vlastních provozních zkušeností práci rozdělil do sedmi základních částí, včetně úvodu a závěru, ve kterých se věnuje definování role palubního personálu v obchodní letecké dopravě, základním legislativním požadavkům ve vztahu k výcviku palubnímu personálu, struktuře výcviku, náplni výcviku v jednotlivých jeho částech a následně pak srovnání výcvikových programů vybraných provozovatelů.

Práce je zpracována na velmi dobré grafické i stylistické úrovni a obsahuje vlastní vhled autora v jednotlivých částech zpracovávaného tématu, včetně závěrečného srovnání úrovně, resp. přístupu k výcviku palubního personálu různých leteckých provozovatelů.

Závěrem lze konstatovat, že práce slpnila cíle zadání a lze ji doporučit k obhajobě.
Evaluation criteria Grade
Fulfilment of requirements and objectives of assignment A
Working process, extent and suitability of applied methods B
Scholarly contribution and originality A
Ability to interpret achieved results and draw conclusions B
Applicability of results in practice or theory B
Logical arrangement of thesis and its layout A
Grafic layout, used style and language level A
Work with used sources including quotations A
Student's independence when working on the topic A

Grade proposed by supervisor: A

Reviewer’s report
JUDr. Jaromír Hammer

Předložená bakalářská práce se zabývá výcvikem palubních průvodčích v obchodní letecké dopravě, přičemž analyzuje legislativní rámec, strukturu a obsah výcviků a provádí jejich srovnání u tří reálných provozovatelů. Téma je pro studijní program Profesionální pilot relevantní, neboť palubní průvodčí jsou nedílnou součástí bezpečnostního systému každého komerčního letu.

Práce je přehledně strukturována a pokrývá tematiku od mezinárodního a evropského legislativního rámce (ICAO Annex 6, Part-CC, Part-ORO) přes obsah jednotlivých typů výcviku až ke komparativní analýze. Výraznou silnou stránkou práce je kapitola 6, věnovaná srovnání výcvikových programů u tří anonymizovaných provozovatelů. Autor jako člen palubní posádky u všech tří společností mohl čerpat z přímé profesní zkušenosti, která mu umožnila srovnání na úrovni detailu a kontextu, jenž není dostupný z veřejně dostupné literatury. Tato skutečnost dodává práci nadstandardní praktický rozměr. Závěry komparace – zejména zjištění, že typ provozu (charter, ACMI) zásadně formuje rozsah a zaměření výcviku – jsou věcné a dobře podložené.

K nedostatkům práce patří: (1) chybějící podkapitola 5.1.6 – číslování skáče z 5.1.5 na 5.1.7, aniž by byla absence vysvětlena; (2) v bibliografii jsou zdroje [3] a [4] uvedeny jako identické záznamy Leteckého předpisu L 6 bez vzájemného rozlišení, což je formální chyba; (3) seznam zdrojů čítá pouze 20 položek, což je při rozsahu legislativní základny tématu relativně málo.

Celkově práce prokazuje schopnost autora propojit legislativní teorii s vlastní provozní praxí a formulovat relevantní závěry o stavu výcviku palubních průvodčích v komerčním letectví. Navzdory uvedeným nedostatkům splňuje práce požadavky kladené na bakalářskou práci.
Evaluation criteria Grade
Fulfilment of requirements and objectives of assignment B
Working process, extent and suitability of applied methods B
Scholarly contribution and originality B
Ability to interpret achieved results and draw conclusions B
Applicability of results in practice or theory B
Logical arrangement of thesis and its layout B
Grafic layout, used style and language level B
Work with used sources including quotations C
Topics for thesis defence:
  1. V práci uvádíte, že u Provozovatele C nebyly nouzové postupy dostatečně prakticky dopracovány, což mohlo vést k časovým prodlevám při jejich aplikaci. Na základě jakých konkrétních pozorování jste k tomuto závěru dospěl a jaký dopad to podle vás může mít na skutečnou připravenost posádky?

Grade proposed by reviewer: B

Responsibility: Mgr. et Mgr. Hana Odstrčilová