Publication detail

Nástroje pro procesní řízení v malých organizacích

MARTÍNEK, Z.

Original Title

Nástroje pro procesní řízení v malých organizacích

English Title

Instruments for process management in small organizations

Type

conference paper

Language

Czech

Original Abstract

V současnosti se řada menších organizací musí vyrovnat s rychle se měnícími ekonomickými a obchodními podmínkami na trhu. Pro management je nezbytné si uvědomit nutnost většího sebepoznávání vlastní organizace, smysl uplatnění metrik v řízení, přínosy a rozdíly v procesní vyspělosti, stejně tak jako význam budování systému řízení jakosti a získávání různých ocenění kvality. Pro tyto oblasti jsou ukázány vhodné vlastnosti vybraných metod a ocenění s ohledem na jejich využitelnost zejména v malých organizacích.

English abstract

These days many small organizations must balance fast changing economic and business conditions on market. For management it is necessary to realize that they need better self-knowledge, meaning of metrics in management, assets and differences of process forwardness, the same like meaning of building quality management system and retrieving various quality awards. For these fields appropriate features of selected methods and awards are exposed with reference to their usefullness particularly in small organizations.

Keywords

PROCESNÍ ŘÍZENÍ, METRIKY V ŘÍZENÍ, PROCESNÍ VYSPĚLOST, SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI, OCENĚNÍ KVALITY, ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY

Key words in English

PROCESS MANAGEMENT, METRICS IN MANAGEMENT, PROCESS FORWARDNESS, SYSTEM OF QUALITY MANAGEMENT, QUALITY AWARD, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Authors

MARTÍNEK, Z.

RIV year

2004

Released

11. 11. 2004

Publisher

Sdružení Evida - konferenční servis

Location

Plzeň

ISBN

80-86596-54-0

Book

PRONT 04

Edition

Acta EVIDA No. 36

Pages from

42

Pages to

48

Pages count

7

BibTex

@inproceedings{BUT17571,
  author="Zdeněk {Martínek}",
  title="Nástroje pro procesní řízení v malých organizacích",
  booktitle="PRONT 04",
  year="2004",
  series="Acta EVIDA No. 36",
  pages="42--48",
  publisher="Sdružení Evida - konferenční servis",
  address="Plzeň",
  isbn="80-86596-54-0"
}